坐在从福建平潭回去的高铁上,微信响了。拿起来一看,是住在平潭的那家民宿的老板发来的,要求给个好评。纠结了半天不知道是该同意还是该拒绝,想了想,最后告诉她,我现在已经不再对任何住过的青旅作评价了。
这不是敷衍,事实确实如此。
以前我每住过一家青旅,结束后都会给个评价,而且是绝对真实的评价。好的方面我会说,不足的方面我也会如实指出。我希望能够把我住过的最真实的感受告诉后面想住这家青旅的人。我特别不喜欢那种因为抹不开面子,或者为了青旅几块钱的红包就说假话,给好评的。这样会误导后面选择青旅的人,最终害人害己。
但是,我最近不喜欢评价了。因为现在住过的好多青旅都会主动要求你给好评。有的是通过微信说还好点,可以视而不见,或者即使拒绝也不会太难堪。有的是当着你的面求你,太尴尬,只能呵呵了之或者说回头再写,其实最后一般都不了了之。我特别反感这种赤裸裸的要求。
有些青旅住的感觉确实不错,让我感到满意的话,我都会拍照分享到我的微信或微博朋友圈里。但是一旦被要求好评,我就连本来想给好评的心都没有了。为什么非要这样呢?如果别人住的满意,自然会给好评或者向熟悉的人推荐;如果别人住的不满意,求别人也没用。再说,能不能给好评,要靠自己的服务,而不是靠求别人求来的。这和在淘宝上购物是一样的,让人反感。不过,对这样的,如果是求好评,做个顺水人情其实倒也无所谓。
但是有的住的确实感觉不好,或者说虽然还不错,但是还达不到我心里五分好评的标准。这样的要求给好评,就有点厚言无耻了。更大的问题还在于,他们只是单纯的求好评,并没有真正要改进服务的意思。否则,他们应该诚心诚意地征求你的意见,问问你住的是否舒服,哪些地方不太满意,需要他们改进的。但是基本上没有人问。这样的话,给好评自己不愿意,心里别扭;给差评又得罪人。
像平潭的这家民宿。其实总体上还是不错的。他们家是咖啡加民宿一起经营,一楼是咖啡厅,二楼以上是客房,多人间在二楼,没有独立的卫生间,卫生间在一楼。所以好的方面就是在楼上每天都能闻到咖啡的香味。青旅的多人间一般都是自己铺床、套床单,但是他们家会帮客人事先铺好,比较省事;老板小夫妻人也很好,会热情地告诉你在平潭怎么玩。但是不好的方面就是每次洗澡都要去一楼,从来喝咖啡的客人中间穿过,手里提着洗漱用品和换洗衣服感觉很尴尬;他们也不提供洗衣机,洗衣服只能手洗,小件的话还可以,洗大件的话就有点麻烦。而且,他们家的房子原先是用来自己住的,并没有按照青旅的标准来装修,多人间没有带锁的柜子,床铺旁边也没有充电的插座等等,细节方面做得还不够好。所以,我虽然觉得不错,以后也会推荐别人来这里,但是要让我给五分好评,心里还真是不乐意。
所以,我真心希望,以后再住青旅,请不要再向我求好评了,谢谢。