因为工作状态发生变化，身心还未完全适应，隔了几天没写，下面补一补吧。
四月一日回到了原部门，满心期盼着有一个新的开始，但结果有点儿……差强人意。
回归第一件事先问现场的副经理：＂有什么新的工作安排？＂回答：＂原来该干什么还干什么吧！＂
可我走后已经有两个新人补位，日常工作都被分得差不多了，Q和副经理忙着讨论系统数据的事儿，我这刚回来还没摸清楚也不能加入啊，只能自己给自己安排了～
尴尬的是，原本我的座位已经成了公用的，电脑桌面满是杂乱无章的文档表格，网页上全是垃圾广告弹窗，动不动有人过来说发个报表啥的，只能暂时让位，瞅着哪里没人坐去坐一下。
首先，打开系统，看看后台有没积压的错单啥的～一看，果不其然，已经囤积了几百条。以前我会每天处理，走前也做了交接，但可能别人觉得这些错单无所谓就没搭理，最终还是由我来善后～
第二件事，处理投诉和报障，Q太忙，所以我自觉提取各渠道的投诉进行处理，但……毕竟还是出了一些新业务，我不够熟悉，去问别人吧别人又回答得模棱两可，导致回复时出了点小错，后来弥补了～
第三件事，想学习一下新出的政策和业务等文件，系统公告栏或知识库里都找不到，问同事答曰放在共享里，你自己去看吧~～可……为什么不放系统而放多年前的共享平台呢，能上共享的电脑有限，而且都有人坐着干活，只能拿U盘拷～这一拷又不知哪里出了问题，估计共享文件有毒，复制过去后不仅打不开还把原本U盘里的内容全整没了……虽然我觉得里面原本的文件也不是很重要，但不知别人怎么想，于是赶紧下了个修复软件进行恢复，可只能恢复一部分……又犯错了，怕怕……
第四件事，去摸系统的流程和配置，看看和原来有没有差异。这一看……的确有变化，但是……是越来越乱……包括员工角色配置和工单需求描述的层级关系等，逻辑这么不通顺，大家选择起来不嫌麻烦吗？还是纯属乱选？当然，这只是我的观感，没准人家用顺手了……
第五件事，把处理好的投诉结果回复给相关职能部门，打开Q电脑里的文件夹，脑壳又开始疼了～因为很难分清哪些是已经回复的，哪些是已经处理好的，为什么有一些单子上标了编号但电脑里没有？为啥投诉的单子多但数据少？大概只有Q能看懂吧，等她不忙的时候再好好问一下，唉……
Q倒是挺热心的，每次副经理跟她商讨完什么，她就把我拉过去问问题，可是，这些报表我没接触过，确实还不太熟悉，也没法解答～甚至Q打电话给系统开发负责人沟通时中途别人叫她出去，她就直接把电话丢给我让我接着问，我这云里雾里的也不知道问什么呀～
总之，回来原部门给我的感觉就是……谁都以为你是老手了，什么都懂了，也不用我跟你说那么多了～而且谁都自己干自己的，不爱搭理你也懒得跟你解释那么多，加上现场经理来回巡视，妈呀～压力山大～～
求人不如求己，还是靠自己吧，加油！
