前几天跟刘波聊起我在工作上的困惑，他说可以直接到公司来帮我们，这种走心的帮助真的让我超级感动。今天刘波早上就到公司来了，为我们部门员工做服务客户的培训。把我们和客户之间如何建立良好关系做了深层的剖析，分析客户的需求和我们可以为他们做到的健康管理服务，还有公司下一步该怎么维护，从我们可以提供的专业服务和真心为了帮助客户解决问题上，做了引发我们思考的指导。一直到下班，我还把他留下来继续请教，他也耐心的帮我看到了我不走心的点。他提醒我在公司要把自己当一个责任者，每一个环节都要熟悉并比大家都要做的好，不要把不会当理由，只要自己有心去学，想学什么都可以学会。就像服务客户一样，要用心去感受对方，看到问题背后的问题，我这才意识到自己一直是如何的没走心，也找到了大家为什么说我洞察力不够的真正原因。用心去感受对方，而不是仅仅停留在对方的语言表达的那一些。对于看书的时间问题上，他帮我想到了一个很好的办法，每天早上可以早一点去坐地铁，不是高峰期就有座位坐下来安静看书，下班也可以在公司看一会儿书了避开高峰期，这样我就可以用回家坐地铁的时间，很好的看书了，晚一点回家而已。感谢刘波用了整整一天的时间为我贡献的这所有的一切。
明日日程。
六点起床打坐。6:40出门。地铁上看书。跟同学联系，吃早餐，九点上班。下午七点出发到鄂州准备见面会。
