李明然 坚持读书打卡第14天《尊重与希望》P64-76 2019-3-12
第三章 合作理解的基础
三、持续的倾听与同理
(一)倾听
SFBT认为,晤谈的对话是一个"共同建构"的沟通历程。SFBT咨询师的倾听为开放不预设的倾听,但又是在一个很专注投入的过程中进行。对于SFBT而言,倾听是非常重要的基本技巧与态度,咨询师需要耐心倾听当事人的诉说。对于当事人来说,故事诉说会有宣泄其挫折情绪的作用。
(二)自然同理的态度
"自然同理"是表示倾听者已经留意到发言者所描述的内容,但是以一种更真实、更表达关心对方的方式来回应之。例如,在当事人叙述他的丈夫不愿意回家吃晚餐而让当事人苦恼时,咨询师的回答为:"噢,不!" "当然" "是的,我了解"——有如一般人在生活中倾听时的自然反应。
(三)"理解基础"成为咨询关系的关键
"理解基础"是一个倾听者与发言者相互协调的系列行动,有了这个"理解基础",才能确保晤谈对话每一片刻所说的内容都是被双方所理解的。