张艳 焦点网络中级七期坚持分享第155天
今天讲到咨询流程:描述问题,确定目标,寻找资源,一小步行动,评估进步。重点讲了倾听。听时注意听来访者努力付出的,跟目标相关的,从中找资源。避免打断,少说多听,感受他的感受。
更加体会到了刘老师的大咖风范,对每个有问题的老师解答时所用的问句就是贴着,相信每个人是自己问题的专家,所以问句也都是您是怎么理解这个问题的?您觉得什么是所谓的贴/问题简练……?
关于爱给建议,刘老师送了三个字:就你能!
多个问题选目标时先定问题,再定目标,是什么想让你聊这个问题的?聊这个问题会在哪些方面帮到您呢?
关于咨询程序和问句,突然想到一个例子,其实没有多么固定标准的答案,只是看自己熟练不熟练。就像开车,刚学习或实习那会儿,上车,系安全带,点火,挂档,左右脚如何搭配,都是一步一步的操作,手紧握方向盘,然而一旦熟练了,这些操作就内化于心,外化于形了,也就不再需要那么高度紧张了,而且也没有了所谓的程序,只要不是行不通,就可以做下去。
关键还是要熟练!约练吧!