在职场中你需要注意哪些邮件礼仪?

邮箱的名称
  • 应采用姓名拼音的方式,例如:zhangsan@公司域名,zhangsan@163.com等。

  • 采用英文名+姓拼音的方式,例如:echo.chen@公司域名,echo.chen@163.com等。

对外展示的名称,即邮件列表上发件人的名字
  • 中文名或者中文名+英文名
收件人、CC和BCC
  • 收件人:与该邮件直接相关的人,大多数时候你希望他们做出回应

  • CC:抄送,大多数时候你希望他们知道这个事情,但不必做出回应

  • BCC:密送,被填入BCC一栏的收件人,将对其他收件人隐藏

邮件应该如何写
  • 邮件正文

    • 不要长篇大论

    • 一句话总结希望收件人做的事情(Who、When、What、Where)

    • 解释事件背景和细节(Why)

    • 结束邮件的礼貌用语,说明邮件结束了或者放一些相关联系人,告知哪些事情找谁

  • 邮件标题

    • 内容:精简“一句话总结希望收件人做的事情”

    • 格式:前面加上邮件类型

    • 例如:通知-关于国庆放假的说明;请求:审核并批准本季度预算。

  • 写邮件的顺序(应按照从下到上的顺序来写邮件)

    • 附件:因为很容易被忘,所以放在最前面做

    • 正文:放在附件后面是为了方便在正文中提及附件

    • 标题:放在正文后面是因为方便根据正文内容来起标题

    • 收件人:写好内容、标题后,更容易判断收集人、CC等关系

关于附件的好习惯
  • 一封邮件千万不要只写查收附件,因为要考虑手机查看附件的体验。应在正文简要说明附件的关键信息,并注意正文格式。

  • 养成良好的附件命名习惯。例如:文件修改的日期、版本号、序列号等。

自动回复如何设置

​ 千万不要任何时候都设置自动回复,休假或外出的时候可以用。可以写:如果对方很急需要先联系谁,什么时候结休假,回到公司等。

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