《共情的力量》——共情的七个关键步骤

本周与小伙伴们共同讨论了《共情的力量》第一章和第四章的一些内容,也和大家一起分享:

首先,我们来了解一下共情是什么?

定义:理解他人特有的经历并相应地做出回应的能力核心是理解,只有在理解之后才能给出解释。

共情最有力量的说法之一就是“我不知道”。既要能准确地理解他人的情绪,然后还要能带着对每个人和每个情境独特性的尊重来给出回应。

如果没有基于对他人的想法和感受的理解而采取任何行为,那就没有做到共情。共情都是以行动为导向的。


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我们该如何表达共情,有七个关键步骤:

1.使用开放式问题:

①封闭式的问题暗示了提问者早有结论;

②开放式的问题是把谈话方向的控制权交到对方手上,表达出我们对于对方想法有真实的兴趣,希望了解到事实再给出回应;

小组讨论:其它不恰当的提问方式:

①  不要问太多为什么?容易让人有被指责的感觉,而是可以尝试问发生了什么(是什么事情让你有这样的想法/感受)?

②  避免问隐含前提条件的问题;

③  避免问有预设立场的问题;

2.放缓节奏:

①当对方处于强烈的情绪之中,会伴随着感知焦点的收窄。(就是对方只能关注于一个狭窄的范围);

②为了放缓节奏,有时我们得回退一点;(书上例子,Mike结婚的决定,咨询师去了解他在遇到新婚妻子之前发生了什么,而不是直接问她是个怎么样的人,Mike怎么爱上她这类的问题);

3.不要匆忙做出评判:

①有时候评价是一种贴标签,而忽略了更深层次的对于感受的理解;

②关注当下的体验,避免行为的倾向性(避免根据过去的经验来为行为做总结或分类);

4.关注你的身体感受:

①模仿对方的表情和神态,试图去唤起相同的感受(拓展:具身认知理论);

②避免使用负面的表情、动作和语调;

组员分享:当来访者情绪激烈时可以先贴着他走,保持同步,再慢慢地引导他慢下来;

5.向过去学习:

①了解过往经历对现在的影响,区分过往经历和现在的处境;(他人的愤怒不一定是因为你做得不对或者做错了什么,而是他们受到了之前的事件影响);拓展:情绪ABC理论;

②了解自己并发展对过去冲突的觉察是培养共情能力的必经之路;

6.让故事充分展开:

①拨开情绪的外衣,看内在的需求和感受(愤怒是感知到脆弱感和无力感的表现;有的人表达情绪的方式是很单一的);

②每个人都有特有的故事可讲,每个故事也都以它自己的速度发展;

小组讨论:

①  我们了解到的事实可能只是冰山一角,可能有更潜在的更宏大的背景是我们不知道的;

②  从叙事疗法的角度去看,每个人都在用自己的角度来叙述自己的“个人历史”,不同的表达方式(角度、人称)会带来不同的理解和感受;

7、设定界限:

①过多的自我暴露会把焦点从来访者身上转移;(毕竟人家也不是花钱来听你讲故事)

②设定界限是为了能给予客观的回应,咨询师应当保持抽离的状态;

思考:

①当对方要求你对他个人进行评价或者某件事情评判的时候,我们应当怎么回应?

②当对方反复不断地讲过去发生的事情,并不愿意把焦点放回到当下或者现实的时候,我们应当怎么做?

③生活中有哪些共情成功的例子,或者共情失败的例子。我们可以从中学到什么?

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本周特别鸣谢三位组员的积极参与和分享,也希望有更多小伙伴参与进来,共同进步!

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