01

我原以为自己是一个很靠谱的人，情商很高。但几年前的一件小事华丽丽地教训了我。

我当时还在一家公司做采购。快到圣诞节，老板让我采购圣诞礼物。

我有一个朋友正好是开礼品店的。他从中国进口了一批很炫的黑科技音响，价格也便宜。可是他卖不掉，挤压了一仓库的货。

我和他媳妇是闺蜜。我看到她发朋友圈处理这批货。我就直接留言说，我帮你去问问，我们老板可能会感兴趣买这批货。那时年轻气盛的我嘴贱了一下，说，问题不大。

闺蜜老公听后乌云转晴，心中的石头终于卸了下来，打了几个电话感谢我。

我向老板汇报，老板看了样品，说，“不符合公司采购标准”。直接毙掉了。

我傻了眼，拖了几天才告诉朋友。

从此，我们几乎友尽了。

这次深刻的教训告诉我，承诺，是有代价的。

02

吉拉德在《如何推销你自己》这本书写到，承诺的力量是威力无比的，承诺是你签署的合同，具有等同法律的效果。

因为承诺的成本，就是你这个人的品牌，你是否靠谱。

最近，澳洲一家牛肉农场准备出口牛肉到中国，让我帮他们翻译一些宣传材料，我和老板约定见面讨论宣传材料的细节。可是第一次，我和老板约定时间，他开车迟到了。第二次，他因为别的事情又要另约。当他第三次找我的时候，我已经不想帮他工作了。

为什么呢？他给我的暗示是，他的承诺实在不靠谱。老板连约定时间都不能守约，那他的农场做得了进出口这么复杂的业务么？我没有信心，所以不想浪费我的时间。

越是牛逼的人，他们更是不轻易许下承诺。因为他们的声誉以及个人形象的好坏在很大程度上取决于他们信守承诺的程度。

澳洲前总理陆克文，一个很有思想和才华的政治家，当年他竞选时，国内的拥护率高达70%，秒杀竞争对手。可是，不到一届，就被自己领导的工党赶下台了。为什么呢？其中一个原因，他当年参选前承诺推进环境变化改革，一直没有兑现。他的声誉开始从巅峰走向低谷，最后被他的副总理所代替。

承诺一旦做不到，就变成了谎言。

03

大家都喜欢和聪明的人聊天，和靠谱的人做事。职场中的人际交往非常现实，人们关注的不是你有多牛，而是你能否带来利益，你能否兑现你承诺的事情。

我们单位有一个雇员，学历和经验都不具备优势，但每次升职总有她的提名，为什么呢？她从来不随便承诺她的帮助。但是每次，她不仅总是按时完成她的任务，往往还能提供一些额外的帮助。有一次，公司需要更新旧的教程，这个任务谁也之前没有做过。她主动接受这个任务，从头到尾，这套教程，她做得非常完美，甚至设计出了一套公司形象的PPT教程模本。

从此，我们用的PPT都用她的模本。公司的专业形象在此进一步加强。

她在一次分享中告诉我们，工作中，你的个人品牌体现在不要随意承诺他人，一旦许下承诺，就要说到做到，并且尽量超过他人的预期。

04

她的策略与McGraw-Hill 提出的一个概念不谋而合，McGraw-Hill 提出“under promising，over delivering” （许下较低的承诺，达到超出的预期）。这是他提出来的一个在服务行业满足客户或者供应商预期的策略。

当你为了表现自己的牛逼，本来需要三个小时完成的报告，你说，“老板，没问题，这个报告两个小时后递交！”你赶在两个小时内，递交了一个匆匆赶出来的报告。你还是按时完成任务了，可是质量却打了折。这个结果不仅浪费了你和老板的时间，还直接损坏了老板对你的信任度。

这些生活中完全可以避免的小错误总是频繁发生。究其原因是，你太随意许下过高的承诺了，不必要地损坏你的信任度。

后来，我改用了“under promising，over delivering”的策略，给我自己留出足够的余地。

以前我总是许下过高的承诺时，很有压力，每天都在赶。

现在，我许下较低的承诺，然后超过预期完成后，我不仅让他人惊讶，也让我自己惊讶。

在如今的社会总，我们每个人代表着自己独一无二的品牌。每一个兑现的承诺都会将把我们的名字和信任联系起来，并且让我们在工作，人际交往中，建立起靠谱的自我形象。

“Under promising，over delivering”会让你的个人品牌越来越值钱。