客户沟通系列之如何通过细节影响他人(三)

前两篇关于细节影响他人的文章主要讲了如何通过个体的承诺和专家意见、服饰搭配施加影响力,这篇将通过数字向各位介绍如何通过细节影响他人,核心内容依然取自《细节》这本书。

第一个例子是,我们在购物的时候经常有商品标价“9.99元”“1.88元”“0.66元”等数字,有人会说这和价格是整数应该没什么区别吧?嗯,很久以前我也这么认为,后来经常买东西你会发现,即便便宜一毛钱一分钱,都会有人觉得好~~“一分也是爱”。书中介绍有一美国著名零售商不信这个邪,曾经一度将商品定价为整数,结果呢,消费者用自己的钱包为这家零售商的做法表了态,销售业绩下滑了1/3。

另一个例子,我们都会收到消费卡吧,假设一张卡有效期2个月,另一张卡有效期3周比如都是健身卡~书中就有一类似实验,拿到2个月卡的人会认为自己有足够的时间消费这张卡,而拿到3周卡的人则非常保守只有一半的人认为会按时用完卡的服务。结果,最终消费3周卡的人是2月卡的五倍!所以如果你希望你的客户采纳你的意见,一定要把宽限期缩短缩短再缩短。同样道理如果你想做家庭旅游计划,千万不要做明年的计划,尽可能做下个月计划甚至连机票都订好,那句话怎么说来着?来场说走就走的旅行!

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