一、什么是任务与流程
用户为了达到一定的目的会对产品采用一系列的操作。这个目的就是一个任务，这一系列操作就是流程。
二、为什么要做任务与流程
接上需求与创意间的连接线，帮助设计人员讲想法扩展为产品、平台、工具，同时理清逻辑，简化开发与设计任务，提升用户体验。
是Hold住全局的工具，可以直观完整的表达出用户的整体体验连，确定标明用户与你的产品的接触点
它让你能整体把控和评估产品体验
三、什么时候开始做任务与流程
当需求明确了之后，就可以开始梳理核心任务。
四、怎么做任务与流程
用户、场景、目标。 Doing，Thinking
步骤一：拆分任务
1、基于真实场景（不同角色不同任务、任务是否必须）
2、调整任务时间轴
3、转换为线上任务（产品替换任务中的某些角色，系统替换人工）
步骤二：任务流程推理
角色和行为（谁做什么，核心任务的角色行为，审查核心再次决策）
步骤三：串联事件画面
1、流程转化成界面
2、把界面合并到流程中
