我想说说心里话。

我是做服装的，但是我又不想自己的身份仅仅是一个卖衣服的，想做一个对大家有更多帮助的店主。所以，新的一年给了自己新的定位：做一个爱阅读、有内涵的服装店主，希望吸引来的顾客跟我有一样的爱好。

这不禁让我联想到我的很多顾客。

有一个顾客很支持我，是我卖的东西她都会买，后来的一天她直言不讳给我说，你有没有发现喜欢你的人很多，但是买你东西的人很少？

还有一个顾客，她每次买回去衣服都会跟她在某平台上买的衣服做对比，质量一样，价格贵一些，但她还硬要说服自己不一样；

还有的顾客来到商场就是来我的店里转一圈，然后就回家了，根本不去别的店里逗留。

举了这么几个好像不相干的例子，可能大家不知道我要表达什么。你错了，他们有关系。

这是门店发展不同的几个阶段。

在这个网络爆炸的时代，尤其是在服装行业，你可能从前绝对不会知道的服装内幕你知道了，服装的价格已经80%透明化的时代，实体店拼什么？好多人来到实体店说的最多的一句话是：你卖这么贵！人家XX才卖多少钱。

好了，我不想说你在哪里占了多大的便宜，我想说另外一个事实：在实体店你交往到的是一个人，一个店主，这个店主有可能会成为你的朋友、合作伙伴甚至是贵人，再不济，如果你的产品缺少顾客，店主也有可能支持你。而如果你只是在主播那儿抢了一件甚至很多件便宜的衣服，她认识你吗？你们可能在你付款的那一刻关系就结束了。而在实体店，在你付款的那一刻，你们的关系才刚刚开始。

对于我的顾客，我有一个愿望是希望大家穿的衣服一年比一年好，越来越有质感。

我有很多顾客跟我成为了很好的朋友，我有好的产品会分享给她们，有好的想法也会邀请她们一起来参与，有好的知识也会跟她们交流，希望自己成为温暖别人的人。

所以我收获了在不同阶段的顾客，我希望有一天她们都变成我的朋友，我们一起成为更好的我们。