过年前,我的iPhone Xs Max 因为摔坏了,去苹果直营店进行了预约和返厂,因为购买了AppleCare+,所以是付费 628元进行了更换(取手机时付钱),在昨天顺利取回来了,手机是全新的,也是大家常说的官换机。
手机+三包凭证+付费凭证
有很多小伙伴不了解什么是官换机以及如何鉴别,我整理了下图文,供大家参考:
什么是苹果官换机
官换机,就是在苹果官方获得的新手机/电脑/其他产品。这个非官方命名,是大家普遍认为的。苹果是不单独售卖官换机的,只是作为维修置换使用。一般通过手机型号作为区别。
如何获得一部官换机
一般来说,手机严重损毁,无法通过更换单一零件达到修复的,比如手机正面屏幕和背面玻璃都损坏了,如下:
背面玻璃碎了
正面玻璃已经碎了
苹果会进行返厂维修(确认手机是否符合维修标准,进行评估),符合维修条件的,一般会在几天后维修完成,你会获得一部官换新机,如下:
1、全新的手机。手机外观是全新的。手机外部会有新机贴膜和运营商贴纸。如果外观有任何瑕疵,是可以要求售后在进行更换的,跟你买新手机时一样进行检查。
2、一张新的三包凭证卡。
3、官方保修90天。如果你的手机原本是有更长保修时间的,则以你原保修时间为准。换句话说,就是以你最长的保修时间为准。
注:以这部 iPhone Xs Max 为例,原机保修是到2020年10月9日,更换的新机保修时间依然是2020年10月9日,更换后,通过更换前的原手机序列号查询保修期,会显示序列号无效,这是正常的。
如图:
新机的序列号查询
原手机序列号查询已经显示无效
如何鉴别官换机
1、电子维修记录副本:
电子维修记录副本里,会有原机的信息和更换的新机的信息,如图:
苹果授权维修单
使用维修编号和序列号查询维修状态
注意⚠️:可以通过序列号和维修编号查询手机维修状态(一般短期内可以,不确定较长时间后是否会保留)
2.新的三包凭证
新的三包凭证上面有IMEI编码,和手机中的IMEI是一致的。官换机的三包凭证和原机的三包凭证有细节不同,这个官换机编号【CH661-10691】在电子维修单中可以看到。如图:
原机三包凭证和官换机三包凭证
3.序列号
新手机的序列号到苹果官网查询,可以查询到保修时间。
新机序列号查询保修
4.型号号码
在手机的【设置】->【通用】->【关于本机】中可以查看。国内官换机的型号号码是以N 开头的。
例如以这部为例是NT742CH/A,而换之前的手机型号是MT742CH/A。
型号号码MT742CH/A
最后
大家之前也看到新闻说,有不法分子通过某种手段,置换出来大量的苹果官换机进行售卖。
或者更有恶劣的,拿二手机经过私自翻新,当作官换机售卖给普通消费者。
目前在国内,苹果还没有销售官方翻新的 iPhone 售卖(苹果官网有 Mac、iPad 等官方翻新产品),大家要注意不要上当受骗。
至于官换机,只要保证是真实的从苹果官方售后出来的,还是可以购买的,但是要注意鉴别,不要被骗。
如何预约售后和查看维修状态,可以关注我,查看我以前的视频哦~
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