今天晚上分享的主题是【电话销售】
昨天接到某保险公司的电话推销员打过来的电话，推荐类似于平安的百万医疗——E生保。
重点如下:
1.电销推荐理由“保费非常便宜，保额高达两百万，5000元的免赔额，不论意外或疾病，100%报销…每月只需118.xx,平均每天几块钱。”听觉上，第一感受是让别人觉得很便宜，很划算。因为对方笃定这个时候我们不可能有足够的时间去计算总额。这种方式我觉得可以结合《先发影响力》这本书的心理学理解。【案例:去年我帮一位客户做保单年检，就是因为这种销售的模式，客户觉得保费好便宜，前前后后购买了4份保单，合计每年年缴保费已经过万。年检过后，客户才知道每年所交的1万多的保费几乎购买的全是消费型的保险，也许现在觉得很便宜，但随着年龄的增长，以后每年的保费却会越来越贵，并且这些险种发生的概率非常低】
2.在没有足够思考的前提下，接听者很容易就确认投保，因为有些保费是可以用信用卡上扣。所以也很多人会觉得扣了也不痛也不痒。当时，我反问电话推销员如果我36岁的时候，保费要去到多少？1700多／年。线下投保E生保1700多的保费对应的年龄已经是60岁的老人保费。同样保额的情况下，36岁的中年人保费跟60岁退休老人的保费一样，请问，电销所说真的有这么便宜优惠吗？❓
3.如果说保费是一样的前提下，为什么要选择电话销售？买台电视机或买个手机 ，我们也希望有一年的保修期以及很好的售后服务，那保险这么严肃的事情怎么却变得如此儿戏？
4.电销保险，理赔有风险。
记得几年前我的一个朋友跟我说，她的丈夫通过信用卡来购买意外险，保费月付。可没想到购买了5年后先生在家里猝死，没有人知道有这份保单的存在。最后也是在整理遗物的时候，一位曾经从业过保险的亲戚灵敏地发现账单上的扣费记录才知道有这份保单的存在。理赔的时候，家人跑遍了两个城市，花了一个多月的时间，被无数个电话客服推搪，最终只是领回这五年所交的保费。从此以后，我这个朋友再都不愿意购买电销或者银行保险…
现在网上有很多关于保险的课程，大家也开始慢慢地重视理财和保险的相关学习。有这种想法是对的[强]，但是不要只想着大钱而不计小钱。
我始终认为，专业的事情交给专业的人做，因为可以发现，专业人士可以帮你省下不少的宝贵时间和金钱成本。就如生病不用自己去学医；打官司，不用自己去考律师。
您觉得呢？晚安…
