*每个人都希望自己的名字永垂不朽，为此付出任何代价都在所不惜。

*名门望族唯恐自己的名字在历史的长河中烟消云散，因此图书馆和博物馆中的名贵藏品总是拜他们所赐。

*无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。

*专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。

*关注是最含蓄的谄媚，极少有人对他人一心一意的关注无动于衷。

*一个讨论自己的人，也只在乎他们自己。那些只在乎自己的人，都是尚未开化的凡庸之辈。无论他们受过多高的教育，他们都尚未开化。

*假如你立志要能言善辩，请先学会专注聆听。做一个有趣的人，并对他人感兴趣。问对方乐于回答的问题，鼓励他们讨论自己的经历。

*请记住，你的谈话对象并不关心你和你的问题，而对他们自己、他们的欲望和烦恼要感兴趣得多。他的牙疼远比异国饿殍遍地的饥荒更重要，他脖子上的疖子也远比非洲的四十次地震更让人心烦。所以下次开口之前，请先想想这一点。

*谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。

*人类行为核心法则:令他人感到重要。

*人性中最深层的动力是“对重视的渴求”

人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。

*无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。

*将己之欲，施与他人。何时，何地？每时，每地。

*你不用非等到成为法国大使或是活动组织者的时候才使用赞美的哲学。每一天，你都能用它创造奇迹。

譬如说，假如你在餐厅点了炸薯条，服务生却误给你端来一份土豆泥，请告诉她:“抱歉给你添麻烦了，不过我想换成炸薯条。”她大概会愉快地边说:“不麻烦”边满足你的请求，因为她感受到了你对她的尊重。

“抱歉给您添麻烦了……”“劳驾您……”“能不能请您……”“您介不介意……”诸如此类的礼貌用语如同乏味生活的润滑剂，也是教养的体现。

*真相是赤裸裸的-每个人心里都认为他在某一方面比你强。走进他们内心的方式，是不动声色地让对方知道，你真心觉得他们很重要。

*每个人都必定在某一方面胜于我，因此我向所有人学习。

*莎士比亚:人啊，骄傲的人啊/一旦得了小小权力/……在神明面前上演拙劣把戏/连天使都为之痛哭流涕。

*真心实意地让对方知道他有多重要。