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早上遛狗的时候,突然想起了回老家做客的一点故事,说出来还是总结一下,也是反省。
我对打麻将不是很喜欢,也不是很在行,但运气似乎还不错,回老家的时候,妹妹要好的朋友及同事都知道她有个在外混饭吃的哥哥,于是,有时间就聚起来一起吃个饭,娱乐一下。他们最喜欢也是老家人待客的基本活动,找一个饭馆打麻将,然后到吃饭的时候吃点当地的特色菜。
我也是入乡随俗,有时候陪他们打一下麻将,也算是给大家一个娱乐的氛围,轻松且可以聊聊天,打麻将是要有小输赢的,可是,我的运气实在是太好,但我有个原则那就是小输可以,不要赢他们的钱,毕竟他们虽然生活富足,但收入还是比我这个在外混的家乡人少一点(当然,这是我自己的认为,不见得是对的),也算是有个说法,给家乡做点“贡献”,于是,在有好几次能够胡牌的情况下,我并没有选择胡牌,而是放弃了,但偏偏陪我打牌的表哥比较认真,把我不胡的牌糊了还自我感觉得意,当然是开心的,也无什么恶意,我便给他泼了一盆冷水,说是我没胡的牌。这下可就有些尴尬了,表哥尽管是个教师,但家里也没什么负担,也不是缺钱的人,感觉就不那么好了,其实,既然算是竞技类的娱乐,就要定胜负的,即便是小输赢也要有个结果,绝对不要承让什么的,这是不尊重别人的态度,是一种自我优越感的表现,我想,是我自己错了,好在我马上纠正了自己的这个行为和想法,即便不胡牌也不能表现出来,让他们觉得自己的优越感满满,这是一种修养,一种尊重,一种悄无声息的善良。
我们在某个领域里有点成绩,也算是做了点事情的时候,也绝对不要去炫耀,去张扬,在公开场合表达自己的优越感,尤其是在商业活动中,这是很禁忌的,不要以为自己具备高高在上的本事就可以傲慢甚至偏见。尤其在自己具备比较强大的势能的时候,绝对不要小瞧那些支持你的客户,尽管别人可能暂时是弱小的,但并不等于你就会一直强大,要有一种谦卑感,耐心去服务于能给自己贡献的小客户,哪怕是微利也要态度谦和地接受。记得我有个前同事,在做市场总监的时候,他是国内顶尖大学的博士,专业能力超强,但在面对小客户的时候也是谦卑有加,常常的口头禅是:蚊子腿也是肉。我很欣赏他这种态度,从不自傲自大,即便我们当时在一个知名的上市公司工作,他又具备这么耀眼的学历背景加持,仍然能够如此的对待小客户,这是很值得我们学习的态度。
不过我最近也接触了一些供应商,在对待客户的时候却是挑三拣四的,认为我们是初创公司,不是很待见,有的直接拒绝,有的甚至是基本的服务也不提供,不提供技术支持。我们没有必要去指责他们,我们也不会强求去做他们的客户,但我们心中一定会形成一种对待这种供应商的态度,那就是他们正在失去他们的人设,丢失他们积累的品牌,这不是好兆头,我们不愿去诅咒他们,但我们绝对不会去给他们一种好的口碑和宣传。
前几天,我到侄女那里看他爸爸,一直在表扬她的孝心,她在上海某公立医院工作,把患病的父亲接来一起,同母亲一起照料,做了一个子女应该做的事情,我是很钦佩的,也给了一些鼓励的话,她也表示自己是应该的,当然,我免不了也帮衬一下,给点小礼物和一个红包她爸爸,毕竟他们在农村的社会保障还是有些困难的,侄女的收入虽然不低,但还是有些压力的,还有房贷要还呢,虽然我这点钱微不足道,也许能给他们一点安慰。不过我再三地说不必要心怀歉疚,我只是在做自己感觉要做的事情,其他的都在不言中,说出来的效果就降低了我的诚意,有时候可能会被理解为一种优越感,一种施舍,那不是我的初衷,我不希望给他们这种压力和屈辱感,不然,那是适得其反的,人需要尊严。
记得以前有个资助的宣传照片,说是一家生活富足的大城市某家庭,资助了某贫困山区辍学的孩子上学,结果照片上的这家孩子牵手同那位被资助孩子的照片却让人感受到了一种很不舒服,那家的孩子当然是笑容灿烂,而那个被资助的孩子却略显忧伤和自卑,眼神闪烁,极不自然,这哪是在宣传一种帮扶,这是在拿穷人家的孩子当道具啊,可能我看这张照片很多年了,但印象却极为深刻,至今历历在目。
我常说一些客观上需要做的事情,是对的不必说,是错的要心领神会,说出了做对的事情,那件事就减了一般的效能,做错了不领会,未来还会犯错的概率极大。