今天再一次重读人性弱点,今天把这个话题写一写。谴责他人,在没有看这本书之前。我自己有一个非常严重的缺点,每一次在遇到紧急事情的时,只要我们团队里谁做错了事情。我就会去谴责他,根本没有站在他的角度去思考。
最终造成的结果是,双方都不服气。争吵起来,造成了非常不好的影响。那个时候自己还不清楚为什么会这样?
谴责会带来记恨,会打击身边人的积极性。甚至会影响家人朋友的情感。而且我们的批评,对于发生的事情得不到任何的改变。
在书中有这样一则故事:在国外的一个建筑工地上,有一个安全协调员叫乔治。他的职责之一就是监督员工戴好安全帽,刚开始的时候,他只要看到有员工没有带安全帽。他就会过去大声的指责,说一大堆规章制度。很多工人在听完他的讲话后,不得不把帽子戴上。不过在他走后,很多工人又把帽子脱下来。
这种情况一直没有得到改善,直到后来,他换了一种方法劝说。他看到工人没有戴帽子的时候,就询问:是不是帽子大小不合适呀?还是带着不舒服。他用温柔的语气说:帽子是用来保护我们免于受伤的哦,最后的时候他建议大家都带上安全帽。后来人们不带安全帽的现象显著减少。
其实这两种方法,最后的目的都是想让工人带上帽子。保证自己的生命安全,可是第一种做法却让人不耐烦,带有谴责人的意思。但是第二种,会让我们愿意听进去,愿意去改变。
第一种做法,就像一个坏人拿着一把枪指着我们的头要求我们和他们去打麻将。虽然能够,达到最终的结果。但是人们心中是不愿意的,只要身边的危险一解除,他就会立马去抵抗。
第二种做法,不带有任何的评论。把不带安全帽的事实讲给工人听,换了一种让人愿意倾听的方式讲解出来,达到了最终想要的效果。
我们人性有一个特点,喜欢美好的事物,喜欢看美人、看美景、喜欢听美话。特别是听到别人赞美的时候,感觉就像吃了蜂蜜一样甜。因为我们都喜欢被他人重视了。
我还记得我小的时候,家里比较贫困,爸爸妈妈去广州打工。我跟着爷爷奶奶一块生活,刚开始我不太适应和爷爷奶奶生活。所以我经常会闹脾气,甚至有时候会发火。
我奶奶是一个特别慈祥的人,而且她特别会夸赞我。她不会因为我闹脾气而骂我,她是每一次等我不生气了之后,在和我讲道理。在和爷爷奶奶生活的期间,只要我把一件事情做好了,我奶奶就会赞美我。我还记得有一次,我一个人在家里,突然间,天空电闪雷鸣。不到五分钟就下起了倾盆大雨,我马上把外面奶奶晒的花生全部收进来。
过了一会儿,奶奶撑的伞回来。接着她又撑着伞出去,我就问奶奶下这么大雨出去干嘛?奶奶说去收花生,接着我回答花生我已经收了。
从那以后,奶奶逢人就夸我听话。爸爸妈妈不在身边,懂得班家里分担家务活。奶奶不夸还好,这一夸身边的人都夸我。那时我心里真的是美得不行,从那时候开始,只要我看到家里有什么需要我做的,我会立马去把它做好。
不仅是小的时候,现在我也很喜欢听别人的赞美。每一次我好一件事,得到别人的赞美,我内心会特别的甜蜜。所以我在做任何事情的时候,我都要告诉自己,我一定要把它做好。
我相信不仅仅是我一个人有这种感受,我们有很多人都喜欢听他人的赞美。
那么,如何真诚的去赞美呢?其实有时候如果我们运用的不好,会把赞美和奉承弄混。奉承就像一张假钞票,只要人们稍微注意,就会发现这是假的,最终可能会适得其反。
赞美闪光点、具体赞美、赞美别人在意的、放低自己、当众赞美、背后赞美。
①赞美闪光点。
每个人身上都有闪光点,可能有些人身上的闪光点比较微弱。但是只要我们去挖掘,总会找到的。曾经有一个盲人,它非常的自卑。上帝虽然给他关上一扇门,不过也给他开了一扇窗。因为看不见东西,所以他的听力特别的敏锐。而且他特别喜欢音乐。
他的妈妈发现了他的一个闪光点。于是对他说,你将来肯定能够成为一名音乐家。一直在鼓励他,最后他通过自己的努力成为了一名真正的音乐家。
②具体赞美。
我们很多人赞美都不够具体,比如说哇,你今天很帅啊!只是单纯的讲别人帅,还不够具体。我们要讲出到底哪里帅?
我们可以这样说,你今天穿的这个衣服特别的适合你的身材,展现出阳光青春的男儿魅力。
我们发现身边做好一件事的时候,我们就可以把这件事拿出来,具体的去赞美哪里做得好。要让身边的人感受到一种被重视的感觉。
③赞美他们在意的事情。
我每个人都有我们在意的东西,就拿我自己来说,我很在意我自己的身材。每次去健身的时候,我都喜欢穿背心或者紧身衣。这样就能够展示出我的肌肉。
在和别人交谈的时候,当别人夸赞我的身材好看时。我内心就好像又充满了一股能量,在健身房不停的撸铁。
我们发现别人在意东西的时候,我们可以去赞美他在意的东西。比如说别人新换的发型、刚刚生的宝宝、新买的车子等。
④放低自己。
这个特别适合团队自己的领导者,当整个团队做出成绩的时候,我们要学会把整个功劳归功于整个团队。让团队的每一个人都享受这一成果,这题是我们领导者的领导力。会让下属更加相信领导者。
我们人性还有一个弱点,就是见不得别人比我们好。前段时间我有一个好朋友,他跟我倾诉说她现在很讨厌他的弟弟。小时候开始他弟弟就喜欢跟他攀比,从小时候开始他第一就什么都比较做的好。在大学是在毕业之后,他弟弟找了一份特别体面的工作。所以他现在的压力特别的大,他很想证明自己比他弟弟好。
我那天就和他说,可以先放低自己。可以去赞美自己的弟弟,现在他弟弟关系已经缓解了很多。还在朋友圈经常互动。
⑤当众赞美。
不知道大家有没有过这样的体验?在开会的时,我们领导在表彰员工的环节。到我们上去领奖的时候,哇心里特别的开心。这就是被当众赞美。
对一个企业领导者,一定要学会当众赞美。越是人多的地方,越要学会去赞美自己的下属。给足下属满足感,让下属感受到自己的重要性。
⑥背后赞美。
我们身边有很多人都有一个毛病,就是喜欢背后议论他人。你要相信,在背后议论他人,最后一定会传到那个人的耳朵里面去。
反之,赞美也会传过去。我的一个初中老师就特别会背后赞美,有一次开家长会,他把我爸妈叫到办公室去。但是我爸爸说老师在赞美,非常有责任心,把班级的卫生搞得非常干净。(我当时是劳动委员)。我从那以后我更加负责的把班级的卫生搞干净,期末的时候,我们班主任还给我颁发了优秀班干部奖。
最后来总结一下,我们的六种赞美的方法:赞美闪光点、具体赞美、赞美别人在意的、放低自己、当众赞美、背后赞美。
1000天自律计划。
①1000天每天简书输出2000字。
②1000天每天坚持健身计划。
③1000天练习演讲、声音。
④2019看完100本书。
⑤1000天坚持早起。
⑥采访100位牛人
⑦室外练习50次。
完成
①今天是坚持写作的385天。
②今天是坚持健身的735天。
③今天是坚持演讲的256天,录制演讲视频1360个,室外演讲33次。
④ 今天是坚持看书的163本。
⑤今天是持续早起第275天。
⑥已经采访3位牛人。