给大家分享一个网络段子开心一下。
程序员的老婆给程序员打电话:“下班顺路买五个包子带回来,如果看到卖西瓜的,就买一个。”
晚上,程序员拎着一个包子进了家门。
老婆生气道:“你怎么就买了一个包子?!”
老公答曰:“因为看到了卖西瓜的。”
在职场中你是不是也经常遇到段子中老公和老婆这种情况。作为员工有多少次上级把任务说完,自己听完就按照自己的理解去埋头苦干,但是努力完成工作后,领导总是不满意,让自己感觉很无奈。
其实,问题就出在你和领导之间对于任务的沟通不到位造成的。日常,我们都习惯了,听到上头的任务就开始着手去干,却没有想过这是领导真正要的吗?
作为领导,有多少次因为员工没有get到自己的想法,最后做出来的结果和你想的相差甚远而感到气愤和不解呢?你认为把事件讲清楚的了,可以为什么员工他就是理解不了呢?其实,你真的讲清楚了吗?确认过员工真的理解你想要的是什么了?还是你自己认为你自己讲清楚,你自己认为员工理解了。
在职场中,沟通不到位造成的误伤实在太常见了,那有没有方法可以避免呢?这让我想起了日本人做领导给员工布置任务至少说五遍的说法。
领导对员工说:A君,有个事情需要你去完成.....(把事情交代完,第一遍)。员工说:好的,转身就要走。
领导:别急,回来,麻烦你重复一遍。员工重复了一遍之后(把刚刚布置任务复述一次,第二遍)。员工:我可以走了吗?
领导:别急,我再问你,你觉得我让你做这件事的目的是什么?员工:您让我做这事的目的是...(第三遍)这次我可以走了吗?
领导:别着急走,我再问你,你做这件事情会不会出意外,出现什么情况你要向我汇报,出现什么情况你可以自己做主?员工:这件事情可能会出现这些状况,出现这种我会找您,出现那种我自己做决定,您看行吗?(第四遍)。
领导:好,如果我自己让你做这个事情,你有什么更好地想法和建议吗?员工:如果按照我的想法来做,我打算...您看行不行(第五遍)。
这样下来,五遍结束。领导:好的,你去吧。
在真实场景中,作为领导,我们很难向日本管理者那样和员工确认五遍才开展工作。但是在布置完任务以后,花点时间确认员工是否真的知道你想要什么很有必要。
可以把步骤简化一下,在布置任务的时候,把关键的节点说明白,让他明白你要什么样的效果。把段子中的老婆让老公买包子的例子,如果在谈话中,老婆说多一句:“下班顺路买五个包子带回来,明天当早餐吃。如果看到卖西瓜的,就买一个,今晚饭后果想吃西瓜。”
作为员工,接到领导的任务时,应该和领导确认一下自己的理解有没有对,特别是自己感觉有疑问的地方。可能有些领导对自己的表达能力十分有信心,经常会把“不要让我说第二遍”挂在口边。
尽管如此,作为员工,为了更好完成任务,建议还是要和领导确认一下。面对有耐心和说话的领导,自己可以把事情重复一次,把自己的想法和疑惑都说出来。面对没耐心和自以为自己布置很清楚的领导,要注意了,抓重点说,把自己最想担心理解错误的地方说出来。跟他说明定期汇报时间,让他心里有准备,这个事情后续你会找他多少次。
职场就是一场修炼,想要修炼出成果,需要潜心找到“武功秘籍”。