我是静盈,这是我的第50篇读书笔记。
也许你认为领导力是天生的,依靠天赋,但是樊登老师告诉你,领导力是可以复制的!普通人完全可以通过学习获得领导力。
一、领导力是可以复制的
“复制”的关键在于工具化。掌握工具,人人可以具备领导力,领导的实际效果也会事半功倍。
二、员工的执行力等于领导的领导力
在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。这个方法可以学!
第1遍,交代清楚事项;
第2遍,要求员工复述;
第3遍,和员工探讨此事项的目的;
第4遍,做应急预案;
第5遍,要求员工提出个人见解。
三、领导力技术
1.倾听和提问是一门学问
倾听他人是交流的开始,要保持专注、深呼吸,给对方安全感,让对方说出心中的想法。提问时,要多提开放性问题,即不留预设的问题,没有引导的倾向性,如“你觉得怎么样?”“你有什么想法?”这种问题可以激发对方的谈话欲,让对方更多地说出自己的想法,觉得自己受到尊重。
2.反馈是塑造员工行为的最重要的工具。
反馈分正面反馈和负面反馈。分为三个层级:零级反馈、一级反馈、二级反馈。
零级反馈指的是没有能够及时反馈,给出的反馈为零。一级反馈比零级反馈略好,给出了反馈。
领导者真正需要掌握的是二级反馈。二级反馈是在一级反馈的基础上再进一步,不光要求领导者说出对员工的评价,而且要给出理由。学会反馈,员工更有干劲,团队也会更加和谐。
3.BIC工具就是为解决这一问题的工具。
B代表Behavior(行为),谈及对方行为的时候,要说事实而不是说观点。
I代表Impact(影响),需要谈及影响,这种影响是短期的、局部的。
C代表Consequence(后果),长期后果,比第二部分的影响更为深远。
BIC工具需要反复练习,从一点一滴开始,持续进步。BIC工具也不只适用于团队管理,也可以用在家庭领域,用来教导孩子。使用好BIC工具,才能实现真正有效的反馈,真正提升领导力。
可复制的领导力,数百场课,影响数万人,华为、海尔、苏宁都在从中获益的的一本书,你值得学习。欢迎加入我们,每年一起读50本书。