沟通,多一些套路少一些弯路

周末同合作的小伙伴小聚,一群理工男,在说起关于给领导汇报工作和给客户解释方案的事情,总觉得自己笨拙不堪,完全是对自己130的智商的羞辱。

当然我一个学数学的,在沟通这个问题上也不能说干得漂亮。但是作为老大哥这个时候一定要给出个建议的。说一个正确的观点——要多读书,屁话,就像女友说感冒了你说要多喝开水那么讨厌。

其实仔细观察那些汇报很好的同事,那些即兴演讲的高手,讲话都是按照套路出牌的。这个套路就是讲话的结构。

分享两个很好的套路:

一,过去——未来——现在

这个是最简单最好用的套路。回忆过去、描述当下及对未来的展望。

这个结构为什么有效,它的内在逻辑是什么样呢?

“这些事情过去是这个样子”,讲述一个沟通对象都知道信息,获得认同。

“这些事情现在是这个样子”,讲述一个当下的普遍现象同时提出冲突点,引起思考。

“这些事情未来是什么样子”,是时候讲你的观点和方案讲出来了,接收信息。

二,问题——原因——解决方案

这个结构也是简单实用,把要传达给受众的事情或方案,分成三个模块。

“那个是什么呢”,提出一个令人无法回避的疑问,引起兴趣。

“那个是这样”,得出一个出人意料的结论,引起思考。

“那个是因为这个”,提出你观点和解决方案,得到认同。

按照套路,我应该两个方法都举个例子,but,我偏不。

欢迎大家在留言区留下你最近想给客户说的观点,我选两个来给你搭个框架吧,比我举个给你半毛钱关系都没有的例子更直接。

图片发自简书App
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 抽烟的好处 第一个好处,可以扶阳,可以使人体的阳气变得更加充足,能够御寒,能够抗感冒。古人衣食不足,经常在行风中劳...
    w专注Carl阅读 871评论 0 0
  • 生活就是这么猝不及防,偶尔沾沾自喜,忽闻命运的春天脚步临近了,不承想不如意的小插曲就来了。或许这种暗黑事件一直都在...
    拾奕阅读 444评论 0 0