周末同合作的小伙伴小聚,一群理工男,在说起关于给领导汇报工作和给客户解释方案的事情,总觉得自己笨拙不堪,完全是对自己130的智商的羞辱。
当然我一个学数学的,在沟通这个问题上也不能说干得漂亮。但是作为老大哥这个时候一定要给出个建议的。说一个正确的观点——要多读书,屁话,就像女友说感冒了你说要多喝开水那么讨厌。
其实仔细观察那些汇报很好的同事,那些即兴演讲的高手,讲话都是按照套路出牌的。这个套路就是讲话的结构。
分享两个很好的套路:
一,过去——未来——现在
这个是最简单最好用的套路。回忆过去、描述当下及对未来的展望。
这个结构为什么有效,它的内在逻辑是什么样呢?
“这些事情过去是这个样子”,讲述一个沟通对象都知道信息,获得认同。
“这些事情现在是这个样子”,讲述一个当下的普遍现象同时提出冲突点,引起思考。
“这些事情未来是什么样子”,是时候讲你的观点和方案讲出来了,接收信息。
二,问题——原因——解决方案
这个结构也是简单实用,把要传达给受众的事情或方案,分成三个模块。
“那个是什么呢”,提出一个令人无法回避的疑问,引起兴趣。
“那个是这样”,得出一个出人意料的结论,引起思考。
“那个是因为这个”,提出你观点和解决方案,得到认同。
按照套路,我应该两个方法都举个例子,but,我偏不。
欢迎大家在留言区留下你最近想给客户说的观点,我选两个来给你搭个框架吧,比我举个给你半毛钱关系都没有的例子更直接。
图片发自简书App