第十五天实修
沟通的效果取决于对方的回应
沟通没有以与错，只有“有效果”和“没有效果”之分。
自己说的“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。
因此，自己说什么不重要，对方听到什么才是重要的。同样的话有不同的表达方式，能够使听者完全收到讲者想传达的讯息，便是正确的方法。
沟通的效果，主要取决于声调和身体语言，其次才是文字。
在潜意识层面的沟通讯息的收发比意识层面的多的多。
没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应。
说话的效果由讲者和听者共同决定。
改变说的方式，才有机会改变听的效果。
沟通成功的先决条件是气氛和谐。
听者的抗拒是对讲者不够灵活的指控。
当我们深刻理解这条快乐软件背后的深层含义的时候，我们有一些怎样新的认识？
