今天姐姐姐夫带着小外甥女从老家来北京给外甥女复查。
中午到的,我们约定在新华百货一起吃饭,我推荐了必胜客。
和老姐相聚非常兴奋,小外甥女四岁特别好动,我开玩笑的说,是不是有多动症。或许还说了很多我现在也并不记得的话,当时并没有特别在意。
吃完饭以后,一起走去医院路上,姐夫走的特别急,走在最前面,老姐说特别不喜欢吃必胜客,菲菲一直不想走要抱。姐姐告诉我说,你看看你姐夫生气了,他这种行为其实就是在生气。然后又数落我说,“你今天在餐桌上说了很多话,没有察觉到我们的情绪吗?”我问”什么情绪?”,姐姐继续说“这就是你情商低的表现,也可能是你职场失利的原因”当时整个人是懵逼的,被说的莫名其妙。。我只是记得自己非常兴奋的跟姐姐姐夫聊天,但是我并没有去可以察言观色,因为我觉得亲人之间还要察言观色也太累了。
姐姐说,这个就是你低情商的表现,不能察觉对方的情绪,了解背后的需求,这我就更懵逼和莫名其妙了。我就在想,我错在哪里了,为什么就被说了低情商?
带着这个问题,我去百度百科查了一通,今天就来跟大家普及一下何为高情商。
ps:这个铺垫有点长。。
情商(EQ)又称情绪智力,是近几年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。
那高情商的人有哪些特征呢?通过资料调查,总结了以下几个
1. 高情商者善于控制自己的情绪。
高情商者善于控制自己的情绪,任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪,使自己始终保持良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,心理健康。
很多时候,人们容易被触怒、动火、发脾气。其实,发脾气不能解决任何问题。但如果我们能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,就可以压抑激动的情绪,使自己心情开朗。正如前文所述富兰克林所说:“任何人生气都是有理由的,但很少有令人信服的理由。”低情商者恰恰相反,他们控制不住自己的情绪,极易发作,他们不懂得,事业往往毁于急躁。
2.高情商的人一定懂得人际得界线
最纠结、最痛苦的关系是混成一团的关系,谈钱伤感情,不谈也伤感情。父母与子女的关系最容易把养育之恩、投资、爱浓缩成“感情“二字,彼此纠缠,彼此怨恨。可这一切,都是因为彼此的界线不明晰而产生。
每一个人都是独立的个体,即使是最亲近的人,彼此也要有一条界线,一则可以让彼此有呼吸的空间,二是冲突时也有一个判断的标准,三是界线的存在就是提醒大家是独立的个体,要记得彼此尊重。
3.高情商的人将指责他人换成由我做主
迈克·贝克特尔在《高难度对话——如何与挑剔的人愉快相处》里有一段非常精彩的描写,我摘录如下:
将指责他人换成由我做主。
我们需要为自己在任何一段关系或对话中的行为承担责任。
当我们假定对方有问题时,就等于切断了沟通过程。
责任他人是徒劳的,因为这样做等于放弃了自己在这段关系上的控制权。
当我们认为别人需要改变,就等于把他人推到掌控这段关系的位置上,就等于放弃了自己的影响力。“
4.高情商得人不会妄图去改变别人,而只会通过行动影响别人
我们只能影响他人。
我与他人的关系是影响与被影响,真正做出改变是对方。清醒地意识到这一点,才不会陷入不能改变对方的痛苦,也不会陷入想要改变对方而造成的紧张的关系里。
不信?你想毁掉一个人的关系,那么你就试着去改变TA吧。
5.重要的事,一定要面对面沟通
重要的事情一定要面对面地沟通,这是对别人的尊重,也是让自己的意见完整地表达的重要方式。
6.健康人际关系和人际交流的三个重要事项:时间、意愿和耐力。
对一些破裂的关系,我们想快速地修复,迈克·贝克特尔却认为“世上没有哪种强力胶能快速地胶合破碎的人际关系,人际关系的构建、治愈和维持,靠的是从容不迫、诚心诚意的相互交流“。也就是说,你愿意为自己在意的人多付出时间。
在飞机上,我们与邻座呆在一起两个小时,两个人的关系并没有进展。相反,如果我与认识的人一起呆在两个小时,则说了许多话。对比之下,迈克·贝克特尔认为“要想建立真正的边接,唯一的途径是诚心诚意去了解对方的内心,尽力从对方的视角去看看他的世界。”
真正美好的关系是匆忙不得!因此,我们要有耐力。比如:一段六十年的婚姻。
7.成长为一位善良的人
高情商的人并不是“见人说人话,见鬼说鬼话”,因为“路遥知马力”,曲意逢迎的人迟早还是被发现心有恶意。
高情商的人从来不是生下来就是,而是慢慢地让自己成长为一位善良的人。
善良的人说话柔软,能站在对方的视角看问题,共情的能力强,因此他们说话总能说到人家的心窝里,并让对方愉快地接受。
善良的人并不是老实人,对于该说“不”的地方,他们也是温和地拒绝。
可以说,高情商的人首先他们是一个独立的人,然后他们尽可能优先让自己亲密的人感觉到舒服的人,然后才是有距离、有次序地让生命里来往的人感到舒服。
人并不是天生就会和挑剔的人相处。换句话说,没有谁天生就是情商高的人,一切都是习而得之。