朋友们都知道，不要在旅游景点附近吃饭，很容易被宰客。
难道是因为旅游景点的房租水电人工费特别的贵吗？
并不是的。
是因为一般的景点，去旅游的人都只会去一次，宰客是商家寻求利益最大化的最好方式。
因为这种生意只会做一次。
而你楼下的小餐馆就不一样了，你是有可能经常去吃的，如果被宰一次，以后大概率就不会去了。
因此，小餐馆为了追求最大化的利益，会选择更具有性价比的商品。
这就是把顾客vs商家的博弈，从一次变成了多次。从单次博弈变成了重复博弈。
那么，这个概念在产品设计中如何进行应用呢？
我们叫滴滴是很难叫到同一辆车的，司机对我们的服务只有一次，那么要如何保证司机的服务态度来避免单次博弈心态？
滴滴加入了评价体系，让A司机对B乘客的单次博弈变成了了A司机对B,C,D,F...乘客的重复博弈。任何乘客的不好的评价都会影响到这个司机的接单。
从而提高了司机整体的服务态度。
还有就是团购券与理发行业的结合。
想必应该许多朋友都经历过理发店中Tony老师的3D环绕式卖卡服务，在这种模式下，跟Tony老师收入挂钩最密切的要素是他的卖卡能力而非技术，因为只需要忽悠顾客充值一次就万事大吉，以后剪的好不好反正也不退钱。
这种模式会降低理发师的服务意识，同时还会降低用户体验。
现在很多注重用户体验的店家会选择采用团购次卡的模式，一次团购多次卡，不满意可退。
这样，就把理发师vs客户的储值单次博弈变成了每次理发效果都可能影响顾客下次是否会来的重复博弈。
团购包含的多次数既可以保证商家的收益，平均到每一次还可以给顾客省钱，最重要的是通过设置重复博弈提高了服务质量和用户体验。
一举四得。
