上周五与周六参加了为期两天的RSG线下活动。本次活动由Scrum Alliance 首席PO — Howard先生以“Transforming the World of Work”开场，围绕“敏捷”，从创业、汽车、通讯、传统、电商、医疗、银行等不同领域，探讨了产品创新、企业转型、规模化敏捷、C-Level、教练培养、DevOps等多个专题。

 通过不同公司的真实案例（包括腾讯、阿里、京东、中兴、IBM、Autodesk、StateStreet、华为、趋势科技等），收获了不少在产品全生命周期中的鼓舞人心的实践工具，包括客户访谈、MVP、假设测试、商业画布、价值流图（VSM）、DevOps与自组织等。

 下面整理印象深刻的3方面主题：通过VSM帮助持续改进；如何组建小团队与如何实现业务敏捷。

1、通过VSM帮助持续改进

 再次感受到敏捷不是具体的方法，而是思考方式的转变。是根据当前亟待解决的问题时，以快速响应的执行力，寻找适合的工具解决问题。核心仍然是研发效能提升，即持续快速、高质量的交付有用价值。

 改进的起点是“端到端拉通、可见、可控和可度量”。为帮助更有效的定位问题位置，可通过价值流程图（VSM）开始分析。

VSM作为一种描述工作流和信息流的视觉工具，描述了从第一步开始到最后一步动作完成截止的整体流程，可以帮助人们发现浪费、寻找浪费根源的起点。它即可以作为一个沟通工具，也可被用作战略工具、变革管理工具。

图1VSM示例

 VSM可以看到流程中的角色、工作步骤和流程，以及每个工作步骤用时（Action Time）和步骤之间用时（Wating Time），进而可以估算整体交付周期和交付效率。

实践中常见的浪费与VSM可提供信息对比：

图27种浪费vs VSM

 【启发】可以用在回顾会或分析工作中，帮助团队更精准沟通，关注事实，而非感受；可视化瓶颈，更有效的回顾工作过程；增加对效率提升的工作参与感。

2、如何组建小团队

 【案例1】Spotify作为是一个瑞典的精益创业项目，它同时保持着一个很棒的产品交付记录。他们的产品广为用户和艺术家喜爱，并且像病毒一样传播开来：他们有超过2000万活跃用户，500万付费用户，并且用户数量增速迅猛。举一组数字说明问题，Spotify在美国这样一个已经充斥着不少音频传播软件提供商的海外市场，只用了1年时间，就把付费用户数从0上升至100万。Spotify的愿景是在任何时候给你带来对的音乐。

 Spotify模型生长于瑞典文化，最主要特点就是“小队（Squad）”。但Spotify模型在Spotify有效的原因是因为它们符合公司的核心价值观和组织文化。

图3Spotify小队结构

【案例2】通过“淘宝直播”与“阿里医疗”两款不同产品发展过程，介绍了如何根据目标与环境的变化，设计随之变化的组织。在组织过程中，需将团队目标与业务目标对齐，避免局部优化；在学习上投入，在业务上获取回报。

图4淘宝直播VS阿里健康组织结构

图5淘宝直播用户故事

 【启发】“承认局限，接受现状。”在进行试点工作时，不是直接复制模型，而是需要从多个层次考虑如何做本地化；深入挖掘用户故事的功能，从故事维度体现业务价值，传递用户价值，帮助团队对齐产品愿景。

3、如何实现业务敏捷

 【案例】京东“一元抢宝”指数级的增长过程：2015年11月提出想法；2016年二月份实现GMV近千万，是最初目标的1.8倍；3月再度实现2.1倍的增长；至6.18电商节时，这个产品的GMV已经过亿，6个月达到过去彩票2年才做到的业绩。该业务模式也从最初手工试验，到抢客神器，到智慧营销，到达芬奇系统。

整个发展过程中，团队根据产品规模，成熟度，选取不同的策略，帮助产品快速验证“产品方向”，不断迭代升级。

图6达芬奇系统介绍

【收获】

（1）如何运用影响地图做冷启动设计

以结构化的方法“WHY-WHO-HOW-WHAT”从运营、功能、用户等方面逐步分解业务需求，建立了一套思考逻辑，获取了创新点和制胜点。

图7影响地图

（2）如何运用黑客式业务增长实现业务指数级增长

基于用户增长AARRR模型，通过创新型业务、体验升级、数据分析、行为经济、漏斗优化与市场趋势，发现并解决问题。比如在运营方面、联合推广方面，推导出了“抱大腿”模式、“新品首发模式”，还有在移动端做“关联销售模式“，”分享晒单”等社交营销化手段（黑客式业务增长）。

图8AARRR模型

图9BJ fogg行为模型

为帮助更有效的寻求产品灵感，可有目的性的收集并整理经典案例，作为创新的起点。

图10工作坊案例库