2020-06-23
MECE原则。帮你全面分析问题,有效抓出遗漏和重复。
MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive),意思是“相互独立,完全穷尽”,即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法。
它主要有两条原则:
完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;
独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠。
image
运用MECE原则的基本步骤:
1、确定范围。明确当下的问题是什么,以及想要达到的目的是什么。这个范围决定了问题的边界。这也让”完全穷尽“成为一种可能。换句话说,MECE中的”完全穷尽“是指有边界的穷尽。
2、寻找MECE的切入点。也就是你准备按什么来细分,比如按颜色、按大小、按时间序列、按重要性等等。在找切入点的时候,要记得以终为始,根据你要解决的问题和目的来进行。
一些常用的分类方法有:
①二分法(比如男/女、已/未婚、专业/业余等等);
②过程法(比如解决这个问题要几个步骤);
③要素法(比如营销理论中的4p、以及再细分的4p到10p);
④公式法(比如销售额=单价×数量);
⑤矩阵法(比如时间管理优先矩阵、swot分析模型)
3、考虑能否在继续细分,并检查是否有重复或遗漏
比如对客户的分类如果按男和女来分,但这样对你要的问题和妖达到的目的可能还不够,所以你可能还要按职业、收入、年龄、居住区域等要素进一步细分,才有可能得出你想要的东西。
分完类之后必须重新检视一遍,看看有没有明显的遗漏或重复。