时光荏苒转眼就到第三次作业雨的时间了,回想月初到现在的工作情况历历在目,很有必要做一次复盘,在复盘中看可以找出更好的提升效率的方法吗。
我从事的是快消食品销售,公司没有保底工资全靠买出货物挣取商品差价,所以365天都忙,因为一天不思考和不工作就没有收入。又,从小家里就非常穷,自己在这方面也非常敏感,宁愿辛苦一天也不愿没有收入,要不然心里会非常不踏实。也许是以上的原因吧我将所有客户按地域进行了划分 ,以方便自己能快速了解到客户进货的情况和迅速回访。
首先我把客户根据广州的行政区域进行了细分和排列,每天早上九点过后就会根据以上所做的工作开始电话回访,第一跟客户联系感情,第二看客户需不需要补货。当某个区域所有客户电话回访结束后紧接是统计货物数量,看够不够一车货,然后再根据客户需要货物的紧急情况和费用情况合理安排是否今天还是明天跟就近区域客户一起送货上门。
将以上工作做完后假如客户紧急需要,货物又够一车,就马上联系司机过来仓库装货,送到目的客户处;假如客户不紧急且不够一车货,那么就需要准备好公司样品、报价表、试味品、小礼品,去坐车到今天电话回访的下批次客户现场去做回访。现场回访客户的目的:
1.进一步增加与客户之间的沟通,联系感情。
2.收集市场相关产品和竞品的信息(新产品的上市、价格、促销政策、什么渠道。)
以上就是我近一个月的工作流程复盘,刚才看了目前的销售数据才卖了不到30万的产品,这个月还剩下9天时间,也就是说每天要卖到2.5万才能完成这个月的销售任务,这也是我要写这篇工作复盘文章的初衷所在,但是,写到现在好像也没有找到好的提升销量的方法所在。