头狼效应：狼喜欢集体出动，超过五头的狼群一定不是临时拼凑起来的，而其中必然有个首脑，它是狼群的优秀代表和象征，更是狼群的核心所在；在整个群体遇到困境时，它必须挺身而出，用自己最锋利的牙刀将敌人扑倒，撕开受困纱网，率领狼群逃出生天。这就是头狼，集中了狼性当中最优秀的品质。
主管岗位最好的管理模式是头狼模式，要注重头狼效应。头狼表现出强劲的工作战斗力，会让小狼看到正确的示范，并且可以更快知道怎么做才是对的，成功的概率也会更大。一旦小狼看到头狼业绩好，就能进一步坚定小狼厮杀猎物的决心。头狼做好业绩，既增加了小狼的业务能力，又增强了小狼的工作决心。
初期担任师傅、主管时候容易产生管理方式上的误解，容易把重点放在教，甚至是让，而没有把重点放在示范。尤其是出票环节，很容易变成一味地督促新人出票，然后自己又没出到票，结果很可能会很糟糕。
主管岗位上就带着一两个人，需要全权管理队员的所有工作。要的是保姆式的、集权式的。这钟时候其实管的是人，不是事。新人刚开始根本不知道他应该做什么，所以需要主管全权安排新人的各项工作，尤其注意新人的工作饱和度，不能让新人闲下来。
当团队达到一定规模了，精力上肯定管不了那么多人了，那时候有更多的岗位层级，有人帮着你管理的时候，管理模式上就要进行新的转变，那时候管的就是事、是问题，而不再是管人了。那时候就不是头狼管理模式了，而是狼王的管理模式了。
