各位亲爱的书友,今天我们要分享的是《趋势型创新》,在这本书中,作者主要提出了三概念,第一:什么叫趋势型创新。第二,什么叫期望经济。第三,如何来做趋势型产品的创新。
我们每一位商界的人士都希望了解客户的思维走向,我们说我们一定要以客户为导向,而在这本书中提出了另外一个说法,叫以“消费者为中心”。以消费者为导向和以消费者为中心还是有一些区别的。以消费者为导向指的是我们以消费者的需求为导向,消费者需要什么我们就提供什么。这本书中的逻辑里边,以消费者为中心指的是洞察到消费者目前还没有觉知,但是未来的趋势一定存在的一个产品。这本书中讲了我们如何去了解客户的思维走向,这样的一个广为人知的观念是错误的。他认为,想要了解人们的想法,就应该把目光投向更加广阔的商业,而不是客户。所谓投向更广阔的商业指的是就是看趋势。
趋势型的创新之所以存在,是因为我们的经济的形态发生了变化。现在人们已经摆脱了稀缺的经济,就是说,我们想买某个东西的时候,基本上那个东西是供大于求的,或者说我们想买东西的时候,很少说只有一个供应商。在这样的一个环境,产生了期望经济,所谓期望经指的是消费者的期望逐步提高,而这样的一个逐步提高的消费者的期望渗透了消费者的每一次购买的决策,每一个消费的提供体验,和每一次注意的瞬间。这样对商业提出了更高的要求。
期望经济凝聚了三个方面的消费者的期望,一个叫追求品质,第二叫积极取向。第三,自我实现。所谓追求的品质指的是只要更好,还要更好。就是传统的商业机构如果不能够提供尽善尽美的产品,所以消费者对产品了服务的期望变得越来越高。同时消费者不但对产品本身有了更高的要求,而且他希望能够降低通过购买产品,通过自己的消费行为,能够远离那些可能对社会、对健康造成负面影响,从而让消费者陷入消费罪恶感的漩涡。在这样的环境中,更多兼顾商业伦理和可持续发展的初创企业就会获得更大的机会,现在很多的社会企业,一些生态企业之所以变得广受欢迎,也是因为消费者有这样的需求。
自我实现,在现在物质生活丰裕的今天,消费者越来越多的优先选择那些能够体现自我提升和个性表达的产品进行消费。也就是说,客户更追求这个产品是否体现了我,或者能否代表我,或者我和这个产品是合一的。
这三个基本特征共同创造了期望的循环圈。所谓的期望经济的循环圈指的是消费者相信他们可以随时随地的获得高品质的购物和服务体验。当他们的期望获得满足之后,会产生更高的期望,在消费上表现的淋漓尽致,不断追求新兴的产品和极致服务,消费者刚刚更加青睐初创品牌。这样的趋势对老的品牌并非是一个好的消息,这些新的品牌更加与时俱进,能够传递当下比较受欢迎的我价值观。在这样的环境中,消费者会更加追求个人实现,会更紧密的和自己秉承的价值观融合。
所以,他们不单单关注自己要秉承这样的价值观,而且还关注到社会中的其他人,我们所说的链接、社群就是这样的。而这样的一个不断推动消费者回到期望的循环的起点,可以不断提高高品质的购物和体验。在你目前的产品和服务中,这样的一个期望经济的循环的运用模式对你有什么启发呢?
我们说,现在社会经济的发展的变化的频次越来越频繁,双S曲线间隔的时间越来越短,所以这时候趋势就变得很重要,环境的变化变得很重要,所以我们要不断的关注趋势的变化。趋势分为:大趋势、趋势、创新。实际说,我们所说的创新就是大趋势、趋势落地实操的落地点,在这样的过程中我们如何评估趋势呢。第一,时机。第二,地域。第三,行业。
各位书友可以对照自己所在的行业,第一,把握趋势的时机。在当下,消费者希望如何反应趋势的出现。消费者消费的行为里面有哪些趋势已经显现出来。
第二,地域,在你目前的目标里边,消费者的期望如何反应出趋势出现。
第三,行业。在我所在的行业里边,消费者的期望如何反应趋势的变化。
我们说我们看趋势,还要评估趋势,当我们去做的时候,该怎么做呢?趋势雷达,用一个可视化的图表达我们对趋势的理解,然后再根据我们的目标、能力和我们拥有的资源来做。和商业模式画布不一样,这本书中提出了消费趋势画布,包括趋势、灵感、新兴的期望、基本的诉求,改变的驱动力,创新的目标,目标客户,产品,我们的创新。成功的秘密在于建立一个以趋势为导向的组织形态,就像我们很多时候说目标一样,我们要更多的关注机会,而不是关注问题。
在趋势创新中,我们要关注四个类型:第一,愿景。第二,产品服务、用户体验。第三,商业模式。第四,市场。所谓的创新基本上都从这四个方面来走,而趋势型的创新也要从这四个方面看到正在所发生的趋势。
这本书让我们看到商业实践中,我们要花更多的眼光看到未来的趋势,而不是当下客户的实际的需求。就如同我们当没有汽车的时候,客户要的是跑得更快的马,而没有跑过那个汽车,汽车背后的实际上是人的根本的需求。所以,看趋势关注三点:第一,关注人类的基本需要。第二,看产品的诉求。第三,看内心的期望。实际上消费的趋势定义在多元的外部变化的,实际上看起来改变了人性,而实际上内在人性从来没有变化。比如说,在我们可见的未来,我们都希望这个实际能够彰显我们的身份,能够不断的自我实现,能够充满拥有更多的和世界的关联和安全感。祝福大家!