有一首老歌写得特别好,“如果人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。每天世界上都会有许许多多的事情发生,有好的也有坏的,那么是什么让我们这个国家、这个家庭无论经受多大的磨难和争斗,自然都屹立在这里呢?是爱,爱的力量是无限大的,它可以增强我们的凝聚力,也可以让我们不去惧怕困难,给予我们勇气。爱是我们的精神支柱,同时爱也是人与人之间的交流,这就体现了爱心,每个人最基本的都要具备爱心,因为有了爱心,整个人生才是完整的。
在上班的地方,每天都会看到一个老奶奶穿的衣衫褴褛,颤颤巍巍地站在步行街上,奢求大家的爱心,有好多人对于这一幕都嗤之以鼻、一笑而过,当然这也是人之本性,事不关己高高挂起;更有甚者,竟然会将购物小票或者一些纸巾塞到她的手里,然后笑嘻嘻的走开。看完这一幕,我不知道大家会怎么想,我的第一印象就是这个人没有教养,再一个就是这样的人不值得信赖。
通过上面的这个案例,其实也就延伸出了我们在店面做销售。同样的,我们对待顾客怎么样,顾客总是可以感受到,如果我们纯粹只是敷衍了事,那么顾客也就会对你失去挑选衣服的信赖。为什么有的人经常会做很多的连单,为什么他们会有好多的老顾客回来找他们?这就是信赖,因为我们用我们的爱心,搏得了顾客的信赖,她们信任了我们,就会无所顾忌的按照我们所引导的需求来走。
爱心,不只是体现在奉献上,同样的也是人与人沟通的最好的桥梁。