有一家公司，最近因为成长颇快，人员增加迅速、调动频繁，导致部份员工产生心浮气躁的现象，甚至出现中高阶主管与重要干部之间频频出现口角，导致背后批评、放话呛声、冷嘲热讽等等不利于团队和谐的状况层出不穷，让老板感到烦恼不已。
小事情计较争吵
这种「感觉」的事情，常常是「公说公有道，婆说婆有理」，要争个是非曲直，难道要开一个「办公室法庭」不可呢？对于老板而言，事情已经够多了，又要为这些鸡毛蒜皮的事情去伤神烦劳，也确实是挺辛苦的。
率性而为后遗症大
这样的状况，很可能会造成「三输」的状况，对于公司的进步与业绩的成长，又会产生负面的作用，可谓是非常不智之举，但是为什么又会有人去做这些「不智之举」呢？
原因很可能是他们不知道有更好的解决方法，也不知道这些行为将会带来多少不良的后遗症，所以就顺着习性，「率性而为」的「脱口而出」了。
弟子规古有明训
以下的部份，就引用「弟子规」的部份内容，来做说明，给大家做为参考，并作为未来处理类似状况的参考依据，好让大家有机会一起来创造和谐、双赢、成长的工作环境。
「兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。」
为人长官的，要照顾与教导部属；为人部属的、职位比较低阶的，要服从、恭敬的对待长官。如此一来，公司的职场伦理和谐，上下一团和气，老板就不必为这些鸡毛蒜皮的小事情来操心，就可以有时间为公司规划更好的未来、为公司的同仁谋取更好的福利。
反过来说，公司内部不和谐，常常为了小事情而争吵，常常要老板出来解决问题，或是必须为这些事情而烦忧，那么公司的气氛当然不会好。同时这些常常因故争吵的同仁，恐怕将来也很难得到重视与重用。
「财物轻，怨何生，言语忍，忿自泯。」
这句话可以倒过来解释：常常有很多埋怨的人，很可能是比较喜欢计较，对财物、奖金、名位看得比较重的人。因为对这些名位、财富、奖金看得比较重，所以稍微有一些不平、有一些可能侵犯到他的地方，就会引起他强大的防卫心理，于是便产生了防御、攻击性的抱怨。常常忿恨不平的人，也很可能就会一直忍不住冲动，爆出伤害自己、伤害别人的言语。
因此如果我们能够把一切身外之物，比如说金钱、名位等等，不要看得那么重，那么心中就会少了很多的怨气；当我们心中有怨气的时候，那么最好深呼吸一口气，不要让一些充满攻击性的言语在这个时候流露出来，那么就不会火上浇油、怒火中烧，导致到最后一发不可收拾，尤其是当攻击引发反击的时候，更是容易让事情演变到难以控制的地步。
「话说多，不如少，惟其是，勿佞巧。」
要成为一个深受重用的干部，一个公司能够委以重任的人，一定要知道当说的话要说，不该说的话，一句话也不多说。尤其是一些讽刺、攻击、破坏职场伦理、影响团队和谐的话语一定不能让它从我们的嘴巴里出去，无论心中有多少的不舒服。
这几位干部平常的表现都非常的优秀，在工作上的表现也都非常的卖力与投入，当来也深受老板的肯定与喜爱。但从老板黯淡的眼神与忧伤的口气当中，可以感受到他的心是受伤的，对这些争吵的干部，恐怕也可能会有重新的评价与规划。
「奸巧语，秽污词，市井气，切戒之。」
对于个人的成就，自我价值与自我形象影响非常的大。也就是说，对于一个将来期望有所作为的人，他必须要有非常良好的「自我价值」与「自我形象」。
因此一些很粗俗的讽刺、攻击、嘲讽等等奸巧、秽污且充满市井、江湖味道的用语，一定不能在我们的嘴巴里出现，这些话一出现，将会严重地影响到我们的「自我价值」与「自我形象」。同时也将会影响到别人对我们的观感与重视的程度，可以说是逞一时之快，却得到里外皆输的不良后果，真可谓「有百害而无一利」啊！
「将加人，先问己，己不欲，即速已。」
为人长官或是职位比较高的人，将要有所行动或是有事情要宣达的时候，也要考虑到部属、别人的感受，不可以「率性而为」，也不可以「一意孤行」，让部属有不受重视的感觉、或是有被侵犯的感受。
一个部属会去嘲讽、攻击长官，他当然也知道这样对他自己非常的不利，对于尔后的工作会惹来一些麻烦，但是他最后还是「奋不顾身」的选择这样做了，一定是有令他心中不平的理由。对于这一点，身为长官的人，也要自我反省，到底是什么原因，这么会令他如此的生气。
「势服人，心不然，理服人，方无言。」
当长官的人，在带领部属的时候，不能只靠职位、官位去压人，这样子的话，在对方的心里，是不能服气的。只要在理上站得住脚，公平、客观、有条理地处理事情，才能够让对方口服心服。
「快就是慢，慢反而快，按部就班、循序渐进往往是最快的。」有时候贪图一时方便，便宜行事，忽略到别人的感受，往往带来很多的后遗症，在处理这些后遗症的时候，反而常常却是最花时间的。
小事争斗于己不利
站在宏观的角度、大格局的思考来处理事情，不管是为人长官或是为人部属，这才会是真正解决问题了方法。否则成天吵来吵去，不只工作没效率、团队气氛不和谐，也将会严重的影向工作效率与团队合作。而这样的相处之道，在更上级长官的观感当中，势必会留下非常不良的印象，对于彼此未来事业生涯的发展，都会产生不利的影响。
提升人际关系处理的能力
学习透过良好的沟通来解决问题，而不是透过争吵、嘲讽、放话来发泄不满的情绪，这是我们都该学习成长的因应之道。解决问题是要靠应对的智慧、靠沟通的技巧、靠待人处事的敏感度，如此一来，在解决每一个问题的背后，个人的能力都将获得快速的成长与精进。
讲这句话有帮助吗？
每一次当我们生气的时候，想要发泄情绪的时候，都让我们仔细的想一想，这一句话讲出来，是对事情有帮助的、还是有伤害的；是促使能量提升、还是让能量下降。如果是让能量提升的的就去说，如果是让能量下降的，那就闭起嘴巴，想个方法再说吧！（这部分也是我自己常犯错误的地方，要自我警惕啊！）
