自从离开了市场部，已经好久没碰到需要“救火”的事件了。然而今天，我却觉得我脾气变平和的功力在一点点消退…
事情的起因是我们给经销商申请做推广活动的样品终于被批下来了。正当我把发货邮件转出给对方正准备松口气时，这位姐姐的电话就进来了。
首先是说她们仓库收货需要走一定的接收PO的流程，所以如果是在今天库房发货明天到货的情况下，对方收货的流程可能会走不完；再次，由于流程走不完还会导致库房无法按时收货，她提出能否将收货地址由上海改成大连？
本着合作的态度，并且当时便告知对方修改收货地址这个附加要求我们很有可能实现不了的情况下，我还是第一时间联络了我们的库房人员，询问货是否真的已发，有无可能延迟一天再发？
我司库房人员反馈，货已经发出去两个小时了。得到反馈后，我又联系这位供应商告知了情况，但也在第一时间提出问题，为什么贵司需要提前走流程的信息一直没和我们沟通过，并且只是一味地催促我方尽快发货？而突然提出修改之前提交的收货地址又是怎样的情况？
就在以上我的两个问题还未解答的情况下，今天这位供应商又火急火燎地带着新问题找我来了。
可能是人到中年之后越来越珍惜自己的“真气”，也越发由于不再风风火火行事而蒸发了好多浮躁和戾气。
于是面对她再一次没搞清楚自己公司的样品签收流程和对具体支持文件的要求，我还是咽下了怒火，只想着节约时间尽快和她确认补充的文件；可谁知，就在我按对方要求提交了之后，一个莫名的证件需求又蹦出来了，且需要走同样的流程附给库房才可以从真正意义上走完收货流程。
故事演变到这里了，我真的对这位Title比我高，资历比我深的姐姐服气了。这责备中，既有对她这两天极其差劲的危机处理能力所讶异，又对此次沟通中她完全心不在焉的状态表示不解和愤怒。
但我也不想通过一次的失误便“毙”掉谁，于是依然好言相劝地追问---“到底缺几个支持文件，分别又是什么”等等问题。
写到这里，我也拜托同事试着通过侧面渠道打听这位姐姐最近是不是遇到了什么事，才会导致这两天好像完全傻掉了一样，各种不给力。每次反馈也和“挤牙膏”一样，隔几分钟就出个新的幺蛾子…
就在我们晚上反复沟通了解此次事件背后的原因时，对方的同事也给了一定的反馈。原来人家昨天也发现这位姐姐的烦躁和焦头烂额的状态了，但一直不知所为何事，并且也没有看到她在老板外出休假的情况下及时和其他同事沟通和努力想办法。
的确啊，她把所有想办法的大权都丢给我们了，出了问题第一时间竟然是联系客户帮你解决问题，而不是自己收集多方意见建议并给出合理化建议。
面对这样“奇特”的解决问题思路和其年龄所本不该有的慌乱心态，我竟第一次被这样的供应商给弄到无语了。
话说回来，我就在想，我们究竟该怎样面对此类“职场低能儿”呢？
在这个开放的世界里，固守成规或许早已成为一个特别不爱被企业和同僚所接受和认同的标签了。闭门造车的你，作为“固守成规阵线”的核心成员之一，想必也会是一样的境遇。
勇敢地走出来吧！走出舒适区，走出封闭的小世界，多和同事沟通项目和征求意见建议并不会让别人觉得你不行；正相反，在客户面前慌了阵脚，让以往树立起的可信赖的形象崩塌才是最可怕的。
当然，我还想再说最后一句忠告-职场从来也永远不会为你的无能买单，客户也不是你的家人，可以无限期地等你慢慢成长…亲，还是醒醒吧！
