听课杂记——《重新解读“运营”》

今天在一块听听上听了一场黄有璨讲运营的课。算上这次,我有三次听课经验,两次是在朝夕日历上(一次手工,一次写字),还有一次是今天的一块听听上。

前两次兴致勃勃的报了,但由于时间关系,压根没有跟着听完,是后来听的回放。这一次是抱着很大期待的,正好回家后孩子不闹八点钟手机在手边,所以完整听完了。

有以下几点感受:

1 应该是现场直播(也不排除录播的可能性),肯定会准备好稿子吧。听过的几位老师声音和语言表达都是不错的,没有“嗯嗯这个那个”的无意义词语,配图发的也很流畅。不过一块听听里配图只有小图无法放大,过了一会手机黑屏了就停播了。

2 我是在微博上购买的,但微博无法提醒课程信息。在微信上也无法同步关联已购买的课程,这点和他们客服确认过,无解。

3 讲课和互动的方式都不算很理想

一块听听界面比较清爽,讲师和互动区分开,但也避免了课程中灌水,回听也方便。缺点是要互动时还得来回横向切换,和内容关联度也不高。

另外,讲课过程中,讲师很难维持秩序,互动区各种灌水、拉群、广告,会分散学员注意力,影响听课的效果,不好的评论可能会影响讲师的心情。

朝夕不区分讨论和讲师,但讲师开始讲课后可以禁言其他人,需要讨论时再取消禁言。交流方便了,回放比较痛苦。

4 一块听听手机黑屏就自动停播,需要再次打开。朝夕似乎无此问题。

5 对运营的一点小认识

一路听下来,对运营的概念清晰了点。做交互多年,对很多概念方法的具体实践应用并不陌生,听一个明白人用理论化的方式总结梳理出来也不错,方便复用和传播,但不能指望什么情况都有效。

其实现在负责设计的一个产品正处于起步期,整个运营在Z总的领导下也在推进,主要思路也是小众核心用户,品牌用户打造。思路和方法大体没错,但并没有真正切实做好。一方面跟人员能力、落实程度有关,一方面也是由于传统2B软件商的位置限制。

对于一个有着大量代理商渠道的传统2B软件厂商,不敢得罪代理商,又想独自招揽客户,其运营之道又该是什么呢?

目前Z总在想各种渠道和资源,想组成一个盈利的生态。然而渠道资源和用户规模是“鸡生蛋蛋生鸡”的问题,需要一个杠杆点,这个点什么时候出现,只好走着看了。

6 运营和设计一样,都是实践性很强的致用技能。学而时习,甚至练习实践更重要,不能指望一次课就Get,只能算了解,离入门还远。

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