今天在会议上做关于公司内部流程优化的分享，觉得挺有意思，于是回忆整理，成为这篇文章。
第一个关键词：讲真话。
下属做得不好，要说出来，指出具体的改进方法。如果上班就是为了打酱油、低水平重复，打一辈子都不会提高。谁说“人艰不拆”？必须得拆。帮助他们跳出舒适区！帮他指出进步的方向！
对领导的错误也要及时指出。有一个老板开会，大家在下面打眼色、偷笑，半小时后才有一个同事“斗胆”告诉老板：“那个，你门牙上有棵韭菜！”你妹啊，都被围观了半小时你才说……你还不如不说呢！
对公司里存在的问题，更要说。很多人崇尚一团和气的处世方法，有问题大家都不说，穿着“皇帝的新衣”裸奔，永远让问题沉在水面下。但我觉得，你如果喜欢这家公司、希望它变好、希望大家一起变好——那就必须讲真话。如果这家公司不喜欢讲真话的人，那一定不值得你喜欢。离开吧，反正迟早要垮的。
第二个关键词：做实事。
《重新定义公司》中有一个观点：新一代的创业公司，切忌只用高薪去吸引顶级人才，因为这只是最表面的东西，一定要找到自己的初心，找到自己公司的不同之处，用这种最本质的「定位」去吸引心仪的人才。
反过来也一样。现在中国大多数的人，已经不缺吃穿，饿不死冻不着。我们工作的意义是什么？不是为了老板，也不是也为了赚够钱去享受。
我们必须找到工作的真正意义。别问老板想要什么，老板只会说，给我打造更加豪华的马车！你必须不断地思考——客户到底需要什么？我如何给他更好的服务？有没有更好的创意？——这样，才能发明汽车！
手机巨头诺基亚倒闭，当年的国产手机老大联想，如今已经快要彻底退出手机行业。因为他们的员工想的是怎么申请项目费用，怎么升职加薪。再看小米创始人雷军，用过的手机连起来可以绕地球……呸呸，用过几十上百款手机，就是为了了解产品细节、贴近用户需求。
第三个关键词：尽责任。
「责任」，大家都听过，但如何「尽责任」？在会上，我提倡大家每一个人「把问题终结在我的岗位上，不要遗留给下游环节」。
最近很火的电视剧《延禧攻略》，里面有一个剧情，女主角璎珞收到荔枝树，马上清点登记每棵树上果子的数量、完成交接！而另一个自高自大的宫女，只知道趾高气扬地瞎指挥。璎珞之所以“靠谱”，正是因为她尽职尽责。
还有一个网友的分享让我印象深刻。她说去日本旅游问路的时候，日本人非常有礼貌有耐心，拿出纸笔画出路线、确认对方真的知道怎么走才放心。他们甚至会领着游人走很长一段路，一边走一边介绍。这件事也体现了日本这个民族尽责任的特点。很可怕哦，如果没办法尽责任，他们可能会切腹哦！
为什么要尽责任？因为任何一个你所谓的“小问题”，经过多个环节的放大，最后可能影响的是成百上千个客户的体验！任何一个细节的优化，也许意味着，你的下游环节、下下游环节，几十、上百号人可以省却大量的时间精力！
以上。
