2020年10月15日，草海四组值乘的K9585次列车上，工作人员用真挚的感情，贴心的服务，强烈的责任心，将一位孤身盲人平安护送至目的地。他们忧旅客之忧，想旅客之想，待旅客如亲人一样温暖着人们的心间，他们高尚的灵魂，他们纯净的心灵将满满的正能量以润物细无声的方式传递并传承着。
暖心列车长护送盲人旅客上车
10月15日，草海四组值乘K9585次列车贵阳站始发放客时，当班列车长赵进军发现一名重点旅客在车站工作人员的引导帮助下向自己这个方向走来，赵车长见状立即迎上前去。上前询问情况，得知旅客姓刘，是一盲人，乘本次列车回草海老家，并没有同行人。赵车长了解情况并得知刘先生乘坐的是3号车厢，赵车长便用其随身携带的盲仗，一步一步地搀扶着他找到座位。因刘先生的座位离厕所较远，赵车长又与周围旅客商量好调换靠厕所较近的座位，安顿好座位后，帮助安放好行李。并嘱咐该车厢乘务员照顾好重点旅客，途中有任何问题及时汇报。
盲人旅客安全下车
热心列车长护送盲人旅客下车
一路上，赵车长多次看望，并询问有无需要帮助。列车到达草海站时，赵车长提前与草海站值班员取得联系，详细告知盲人旅客的情况后，又提前到达3号车厢帮盲人旅客刘先生提行李，扶助旅客安全下车。下车后，赵车长一手拿着刘先生的行李，一手扶助刘先生与车站工作人员办理交接后，便又回到列车上继续组织返程客流。
顺利到达目的地办理交接
