电力街道按照“以哨为令”五步解难题群众工作法的要求,细化党建网格,织密织牢网格化管理体系,目前电力街道建立网格33个,楼栋73个,楼门330个,小区党总支1个,小区党支部2个,网格党支部6个,楼栋党小组 22个,楼门党员中心户56个并全部公示,形成“纵向到低、横向到边、上下联动”的网格化体系,更好的打通了基层党组织服务群众的“神经末梢”。
2020年7月1日上午,火电小区4栋一居民向社区反映楼下邻居控制自来水开关把上水关了,找到楼门长希望可以帮忙协调解决,楼门长于谨红接到通知,立即联系楼栋长宋清信和网格长王敏,了解问题始末,并协商调解矛盾。
原来楼上楼下两家邻居因为房屋管线老化,之前就产生过几次漏水纠纷,都被楼门长协调沟通好,现在楼上重新装修房屋,也想重新做防水,但是希望楼下把控制开关给割除。
网格长王敏首先问清为什么要关上水,三楼反映说楼上漏水所以才关的,楼上解释说因为要做防水所以倒了些水试一下看哪漏。王姨批评了里楼上住户,做防水是好事,但是试水之前应该跟楼下打声招呼;楼下发现漏水应该到楼上问问情况,不应该冲动就关掉阀门。双方都为多年邻居,遇事应该冷静想办法处理,赌气、争吵都不是解决问题的办法。四楼住户说三楼可以控制水阀,自己用水没有保障。王姨也走访其他楼门的住户,确实三楼的水阀不是建房时自带的;三楼住户也说,买房进来的时候就有这个阀门,不是自家私自安装的,可能是前房主安装的,而且这个阀门一关自己家也没有水用,但是家中平时只住90多岁老母亲一个人,如果把阀门去掉了,万一楼上再漏水老太太住的不安稳。
最后经过网格长王敏的耐心劝解,双方互留电话,楼上答应做完防水试水让楼下看效果,楼下也保证再有什么事情第一时间电话沟通,不冲动办事。该纠纷在1个小时之内顺利解决。
街道社区将加强对“三长”的培训力度,继续引导居民共同议事拿主意,提意见,共同协商解决问题,让居民由“你来管”变为“我来管”,切实有效增强辖区居民参与社区事物管理。