各位简书的小伙伴们大家好，我叫小朱。这篇文章，我想来谈一谈我在从事4年的新媒体运营工作的心得体会，希望能够帮助想入行的朋友做一些参考。
时间过的真快，转眼间小朱由一个什么都不懂的小白，转而成了运营主管。我想根据自己这些年的工作经验跟刚入行的朋友进行分享。
你知道协同工作的背后是什么吗?
记得小朱刚做运营的时候需要给设计提需求,有时候提了需求可能过段时间也不用搭理了。设计师是否明白自己的真实需求没有考虑过，哪些需求加入到当前版本开发中，哪些需求在之后的版本再进行开发，开发的时间周期是多长时间也并不知道，上级问的时候就说在排期的过程中，但其实协同工作实质上不是接力棒交接交给下个人就不管了，而需要掌握全面的信息情况，确认好需求明确协作方责任以及工期、上下游的交付时间都是需要明确的，只有你掌握的足够全面，你控制起来才会得心用手，与结果才不会相差甚远,这才是协同工作的背后。
团队协作不要总是指望别人
如果说上面的是让你掌握全面的进程和信息，那么这里是要告诉你,即便团队协作也不要总是指望他人，最近的我们季度的KPI在Q6季度,仅仅相差10天的时间内没有完成，我们内部规划了业务打法并且有部分的KPI我们把它们分配到了其他的兄弟部门团队上。
举个简单的例子，我们的销售目标是1000万，我们所做的常规活动和策略只能保证完成600万，我们把400万的业绩指标给了其他部门用所谓的“非运营手段”进行完成，但在这个过程中我的上级还是要求我们尽量全靠我们自己进行完成，因为指望别人并不保险。
即使我们已经反复和其他部门进行沟通确认保证完成，但是最后达成情况还是我们自己完成的，其他部门的“非运营手段”在这次并没有显著奏效，如果当时我们信心满满地没有准备备选方案单单的指望他人，那么最终的业绩是很难达成的，所以团队协作是有必要的,但是也不要过多指望别人，因为别人帮助是义务并不是责任。
不要假装很努力，结果不会骗人
这两年小朱自己也开始带领团队，每次进行周会、周报以及复盘的时候，手下总是写自己干了什么，却疏忽了最终的结果。在平时的时候我也能看到他非常的忙碌，加班也经常有他的身影但是就是干不出业绩，所以做事情之前一定要想清楚为什么要做这件事情，做这件事情的目的是什么？是否可以量化?用户满意度的量化，指标提升的量化、活动结果的量化，指标的提升最终的目的是什么？是否能盈利等等都是要考虑的事情，不要为了做而做，要为了拿结果才做。
构建自己的思考和自己的方法更重要
刚加入现在的公司的时候，小朱也只是给其他同事打打下手，支持一下内部的活动策划或者投放物料的跟进。通过我现有的这些事情我发现获客是公司现有业务下非常重要的业务规划，所以除了外部的应用商店、信息流以及内部资源合作我发现公司没有老带新这种低成本邀请的业务模式，所以我就成为了“老带新”项目的负责人。
起初没有产品和资源支持我就自己画原型参考了20几家竞品的邀请流程、激励机制最后形成了结合自己产品的活动方案，后来我又经历了邀请激励分成调整、微创新试验迭代了20几个版本，总结了一套自己的老带新方法论，比如:
邀请页面如何设计能够让更多人发起邀请;
双方的激励成本如何设置可以保证邀请数量和不要引起过多的"羊毛"
被邀请页面的文案和按钮如何设置能够吸引用户走完注册流程，以及邀请的时机都可以放在哪些情况和入口下
这是一套详细的方法论，因为这套方法论锻炼了我自己的思考能力，不论是老带新还是用户运营我都是这样总结的，现在我也开始有了自己团队这一切就源于自己构建自己思考框架和系统方法论能让你驾轻就熟。
遇到事情，不要怨天尤人
有时候常常听到自己的下属叹气，其实这是非常致命的一件事情。他一叹气我整个人的情绪也会受到影响，我会问他怎么了？有时候他会直接跟我沟通说什么什么事情如何如何无法推动，而有时候我问他他就会没事，然后自己做事情也非常头疼。
其实遇到问题呢？应当自己先拆解一下，如果确确实实有问题就进行沟通，跟你的上级进行沟通的时候呢？你就直接说问题就好了，你不要指望上级帮你细嚼慢咽地去分析，需要什么样的支持和推动就直接开口，工作效率都会大大提升，情绪化是很影响思考和决策的，也是影响工作心情的，同时可以在办公室发酵和传播的，每个人都能感受到！所以遇到问题请淡定，有问题就解决，方法总比困难多。
遇到困难才是常常发生的事
职场运营是非常与时俱进的工作，虽然有很多运营大牛的经验书籍但是很多时候在工作中并不能拿来直接套用，遇到问题和困难是经常发生的事情，这时候你需要看开一些，如果你觉得困难和问题是一种常态，那么有时候可能就会没有那么纠结和痛苦了。
小朱刚工作的时候压力很大同时那时候还在做毕业设计，在连续几周都处在加班状态的我有一天晚上真的崩溃了，感觉职场残酷，职场很辛苦，那天晚上痛哭了一晚上睡过去了，第二天该上班上班、抽空晚上加班继续写论文，随着工作时间的积累,工作也越来越得心应手,所以困难总会过去！感谢困难让你成长，就是很难的那些日子才让你自己，一个人活成一支队伍！
最后小朱还记得马云的一句话：“真的很累吗？累就对了，舒服是留给死人的！
好了，今天小朱就分享到这里。如果有什么想说的，可以在本文下方进行留言，评论。小朱看到后也会进行回答。
我叫小朱聊自媒体，1个4年的新媒体运营，前百度运营师，爱自媒体胜过爱女人的新媒体人，欢迎关注我，下次我们再聊点运营干货。
