一、来访者背景

星女士，34岁，本科化学专业，霍兰德代码ASC

星女士目前在湖南的一个县城公安局从事文秘工作。大学毕业后回到家乡，短暂的教师生涯后，父亲给安排到了现在的工作岗位。目前和老人一起生活，有两个孩子。

她现在比较苦恼，内勤这份工作没有热情、激情，每天做着重复而琐碎的事情，不是很喜欢，能力也没有太多提升，事业单位大锅饭的氛围也不喜欢。不想接下来的几十年还是这样混日子。

她困惑的地方在于，不知道是在本单位换一份工作还是考上公务员，还是要跳出体制，寻找其他职业可能。个人喜欢音乐，但是没有音乐方面的技能，对职业规划、心理等方面感兴趣。希望找到一份自己喜欢的、有价值感的、付出和收获成正比的工作。

二、咨询前思考

星女士的霍兰德代码中A的属性确实和目前的工作有很大的冲突。需要探索其职业价值观，盘点现有的能力、资源，然后判断是否具备完全切换轨道的可能性。

从其家庭情况和过往经历初步判断，应该暂时不具备完全切换跑道的可能性和强烈动机。尝试用沉船故事和ABZ计划来帮助其体会到工作主业、兴趣变副业等组合拳带来的综合价值体验。

A计划：考上公务员，各方面有一个提升（需要探索其考公务员的目的）

B计划：发展兴趣作为副业（需要评估副业是否能兴趣、能力、价值三者统一）

Z计划：维持现状，调整自己的心态。

三、咨询过程

3.1破冰、建立信任关系

在初期已经感受到，来访者比较慢热、对要约和问卷的回复均不积极，且已经有过咨询经历，并没有得到满意的效果，对咨询师信任不足。通过与其共同话题（爸爸的乖乖女、对生活现状的不满等）进行切入，在正式咨询前进行40分钟微信聊天暖场，建立初步的信任关系。

3.2价值观探寻：

幻想没有任何经济压力和生活拖累，想做的事情：考音乐学院，学音乐，演奏钢琴，尝试作曲。写小说：青春文学，心灵鸡汤；收藏有特色的手账/笔记本。认同和赞赏其价值观。霍兰德代码中A的艺术家气质非常明显。

3.3目标确认：

所有这些幻想的星期爱好还只停留在兴趣层面，暂时不具备技能和获得价值的可能性，排除通过发展副业来获得价值回报的途径（目前）。经济条件也暂时不支持放弃目前的工作。回到现实目标：争取考上公务员。

3.4卡点确认：

动力不足，难度太大。已经考了一年，没有好好复习，落榜。现实困难：家庭负担重，家人不支持，自己拖延症。

3.5刺激并强化动机，分解计划，先做出微小的改变，确保计划可执行。

四、关键咨询对话

咨：你喜欢音乐，喜欢钢琴？

访：是的，小时候学电子琴，后来上中学，爸爸说影响学习，就不给学了。

咨：是啊，咱们那个年代的家长，都是学习第一。

访：对对，就觉得这些都是不务正业，都不是正经事的感觉。但我真的很喜欢，但我自己成人之后还学了两次，两次都是因为怀孕生孩子，就暂停了。

咨：那你现在还有时间去学琴吗？

访：没有了，周末要带孩子，老人比较辛苦。

咨：其他呢，音乐类，唱歌也喜欢吗？

访：也喜欢吧

咨：自己你有没有录个唱吧，抖音什么的？

访：呵呵..没有，唱的也不好，这些也就是喜欢，我觉得自己也没这方面技能。

咨：其他呢，其他有没有喜欢的东西？

访：哦，喜欢看书，看一些心灵鸡汤什么的呵呵...有想过写书，如果大学那时候写书，把大学经历写成书，肯定很有趣的

咨：那真的很棒啊！现在也可以写啊，现在有尝试写作吗?

访：没有。。。大学的事情都忘记的差不多了。

咨：还记得什么吗，想写到书里的？

访：就是和一个女生玩的很好，我们俩一起看帅哥，暗恋同一个帅哥...

咨：哈哈哈哈哈哈，你们太可爱了，后来呢后来呢...

咨：有没有尝试写一写，青春校园小说一类的

访：有想过，但是觉得写不好，没写过。

…

咨：为什么想考公务员呢

访：就是有个公务员的编制吧（现在是事业编制），还有未来的薪水和发展空间好一点。但是工作内容还是差不多的...

咨：考的是什么岗位

访：法院的文秘岗位（现在是公安局的文秘岗位）。就一直没有好好复习，买了一堆资料，时间都花在买资料上，中午本来说看书，然后看看手机，刷刷抖音时间又过去了

咨：为什么一定要考上公务员呢，既然工作内容也差不多的，不考可以吗？

访：就是想证明自己，做一个成就事件，如果考上了就觉得自己还很不错的。现在就觉得自己什么也做不好，老公也说我肯定考不上。

咨：所以考上公务员，除了编制，还有哪些提升，家庭地位，社会地位？对孩子上学有好处吗？

访：主要是自信心和家庭地位吧，其实编制我现在事业编制也不错。还有就是自我的一个证明，我大学毕业的时候也考过，笔试考过了，面试太紧张了没有发挥好...

咨：是的，你学历还是挺不错的，这个学校我知道的，你应该是你们单位学历最高的吧？

访：（不好意思）现在是的，以前有个小女孩也是本科，我们单位就我们两个本科，后来她考上公务员了

咨：你看，你一定也可以的！咱们想象一下，一年以后考上公务员了，是什么样感觉？

访：就感觉自己很厉害，我老公也会对我刮目相看，我自己也有信心了。

咨：然后到时候你也没有学习压力了，工作空闲时间写写小说，周末抽1-2个小时学学钢琴，你觉得怎么样？

访：太棒了。

咨：你现在是什么学习计划？有报什么班吗？

访：我以前每天中午回家带孩子，现在中午不回去了12-3点午休时间看书。晚上孩子睡着以后，也有些时间，但是坐在另外一个房间看书就是看不进去，然后就坐在那里耗了时间，感觉就没有看书，我感觉我有很严重的拖延症。。。

咨：咱们把学习时间调整一下，以后回家就不看书了，专心陪孩子，就在单位看书，你觉得怎么样？

访：单位看书觉得怕同事有意见，领导有意见，但是他们面上还是会支持。

咨：你考上以后还和这些人有瓜葛吗？

访：没有了。

咨：那如果你能按时完成工作，不影响工作的情况下看书，他们会有意见吗？

访：那应该还行吧。

咨：那我们就先不管他们的意见了。你在网课上有认识同学吗？

访：有的，有一个群。

咨：你找两个小伙伴，组成一个学习小组，互相打卡监督怎么样？

访：我可以用小打卡程序吗？

咨：也可以呀，但是活人打卡也是必要的，咱们高考那么辛苦，之所以能坚持，其实学习氛围很重要，身边人都在学习。

访：是的，我现在没有学习氛围，也没有人真心的支持我。

咨：你找几个小伙伴，同学是最会支持对方的，记着不要找竞争同一个岗位的小伙伴哈！。

访：呵呵，好吧。

咨：我觉得可以理解你的状态，家里孩子多负担重，没有人支持你，然后一个人孤零零的复习考试，也没有氛围，这个难度真的很大！但是我再问一下，你想考上吗，公务员？

访：想！

咨：咱们的两个小目标，1.每天中午固定一个小时集中学习。2.找几个互相监督的小伙伴，能做到吗？

访：这个简单，可以做到。

五、 小结和反馈

咨询师给来访者小结：

未来1年的理想生活：考上公务员，取得公务员编制，有更好的发展空间和薪酬回报，最重要的是证明自己，重拾自信，提高家庭地位和社会地位！

考上公务员以后，没有其他的学习压力，可以在工作之余抽时间发展自己的兴趣爱好：

1.学钢琴，和小孩一起学琴，并尝试一些简单的谱曲

2.写随笔，写小说，写写青春少女的暗恋故事

3.开一个微店，收集有特色、文艺的手账/笔记本，卖给同样喜欢它们的人

具体做法：

找到差距：做题比较慢，申论大作文没做完——需要多练习多写，多背模板金句

将大目标分解成小目标，制定可以执行的计划

走出第一小步：

每天集中学习1个小时

找到学习伙伴，每天坚持学习打卡，互相监督

来访者给咨询师反馈：

我觉得感受最深的是你支持我的兴趣，还有给我提供了可行的思路。