01

那天工作，一切与平时无异，包括领导穆sir又开始指出大家工作上的小错误。

目前的工作不难，但是极其考验细心，细致到排版、标点都不能出错。穆sir直接在word文档截图，并用红色框重点标明错误的位置，截图发在工作群，然后把“罪魁祸首”@出来。这次截图的主人是小耐。

我和小耐相识于职场，同为初入职场的小白，同是第一份正式工作，有共同经历的，年龄相当，慢慢地就聊到一块去。

截图放出后不一会，我的头像就开始闪动，毫无意外，小耐又来找我：“他怎么那么挑剔那么烦人！”

小耐口中的“他”指的就是穆sir。在小耐看来，每一次被指出错误，不亚于挨骂，也像一次惨痛的人格侮辱，别人的指正就像一只大手朝他正面扇过来，他就像一只刺猬，竖起全身的刺来防备。

对于小耐的抱怨，我很理解，没有人喜欢被否定。一年前的实习经历记忆犹新，那时我负责写微信招聘推文，每一次写出初稿，都会被3个正式员工批得体无完肤，她们的话尖如刀刃，字字戳痛我的心——“配图太丑了”“排版很难看”“语言太死板了”……

每一次批评，都在磨蚀着我的工作自信，从一开始的自我怀疑，到之后的深深挫败感，实习后期，我对上班有了抵触心理，觉得工作已经等同被骂，觉得去上班就是去被骂，陷入这种境地，再好的福利待遇也不再吸引人了。

所以对于小耐的抱怨，我很理解，起初我跟他一起吐槽，吐槽工作太平淡，吐槽领导太挑剔，吐槽毕业后的生活不容易。吐槽这东西很可怕，两个人你一句我一句，就会不知不觉地掉进负能量旋涡。

后来，感谢我遇到了小井，她让我明白应该怎样去调节“被骂”的心态。

02

那天，工作一向认真细致不出错的小井也被指出错误了。小井，名校硕士生毕业，一入职场便准备大展拳脚，施展抱负，容不得自己犯错，但是实践经验少，工作确实难免会有疏忽遗漏，大家屏息捏汗，担心以完美主义著称的她会受不了，猜测着小井会用怎样的言辞来展开辩驳。

出乎意料的是，过了3分钟，小井回复了句：“好的，我马上改，下次会注意的。”5分钟后，小井已经把修改结果发到群上，平静又完美。一切，就像剑拔弩张的交战双方突然间握手言和。

带着好奇，我小心翼翼地问小井：“穆sir说你做错了，你不觉得抵触吗？”

小井笑了笑，说：

“被别人指出自己的不足确实不是件开心的事，但是想想，领导其实关注的并不是谁犯错，而是错误的内容及改正反馈，对事不对人。想到这里我就释怀了，所以我只要把错误改好，事情不就解决了吗？”

“那万一领导就是针对人呢？”

“如果穆sir说‘你蠢得连这点小事都做不好’，那就是人身攻击了，幸亏他没有这样说对不对？有些领导总爱说员工‘工作总是做不好’，细想其实没有一个人会把事情全部搞砸吧，总有一些工作是做得好的，那样领导的说法就以偏概全，有失偏颇，变成了针对下属而不是针对事情了。有些领导连自己的情绪都掌控不了，动不动就骂人，跟着这样的领导，还不如趁早离开好！”

03

对事不对人，一件事情没做好，不会连你整个人一起否定。

刚刚工作的人总被说是“玻璃心”，其实就是没有分清领导的批评是对人还是对事，一旦被指正，就觉得整个人被否定，由此自尊心受伤，开始抱怨领导，变得富有攻击性。有人说，刚毕业，自尊是最不值钱的东西，无脸无皮，才能所向无敌。再说，真正的自尊从来不是靠别人施舍，而是自己给自己的。

大部分领导还是会照顾下属感受，对事不对人。所以一旦被指出错误，别往心里去，单纯地去改进做事方法，避免下次再犯错误就足够了。审视自身，如果是同样的错误一犯再犯，那就是人的问题了，不向自己开刀治愈，那也别怪领导的人身攻击了。

对事不对人，不仅是下属的工作法则，同时也是上级对下级的管理法则，凡事对事不对人，客观评判，才能让员工信服，团队力量才能发挥出来。

家庭教育也类似。家长看到小孩打碎了碗，就怒不可遏：“你总是把事情搞砸”，对于心智尚未成熟的小孩来说，这话是致命的，他只不过打碎了一只碗，人生怎么就被全盘否定了呢？况且说这话的人还是他最亲最爱的爸爸妈妈，他肯定也会同意父母的说法，觉得自己一件小事都不能做好，开始变得自卑、极端。

所以，如果你是下属，一旦被指出错误，别往心里去，单纯地去改进做事方法，如果你是领导，是家长，指正下属或小孩的错误时，别顾着一股脑发泄怒气，把事情具体哪里做不好，教导该怎样才能做好说出来，对人不对事，才是共赢之策。

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