销售的过程是问对问题、引导着顾客走，然后成交，在成长的道路上问对问题也可以帮助我们成交，遇见更优秀的自己！

所以说我们先要会提问题，而且是提出“尖锐的问题”帮助我们提炼、总结、反思、回顾。之前的我是看到问题就扎刺的人，我觉得是别人故意找茬，现在我要提升自己问问题的能力。在一个新的领域我们要多解决问题，没有问题也要自己找问题，这个过程你会有意想不到的收获。

“为什么要坚持”，我们都在坚持学习、坚持成长，那我们是为了什么而坚持呢？你想过这个问题吗？你面对过这个问题吗？我为什么坚持：为了最终的目标（优秀讲师、培训师），像龙兄老师一样站在讲台上，帮助别人改变、带给别人成长、带给别人思考提升。但是现在的梦想还不能支撑我的生活，还需要我付出更多，但是因为热爱可以不需要别人说什么，而我自己就主动去做了。

这就是我们坚持的原因、坚持的动力。就像我大姨家的外孙，特别爱打篮球，可以为了篮球放弃一切享受，我听了其实挺震撼的，也挺肃然起敬的。因为他们家里人不太同意因为体育是青春饭，但是我就跟他们说：想想我们长这么大有没有喜欢的东西，如果喜好和未来的工作结合在一起是多么幸福的事情。其实是真的，好多人活了一辈子不知道自己喜欢什么，真的挺可悲的。能坚持是目标、热情、梦想的支撑，才有一直坚持下来的动力。

“挫败和不足”，挫败是我们都不想遇到的，都想一帆风顺，永远走在成功的光环下，但是常在河边走怎会不湿鞋，你做的多了难免会有失败。人们常说：失败乃成功之母，其实我想说“成功才是成功之母”，为什么呢？因为在小成功时我们会有喜悦感，这可以转变为动力，也会让别人看见而鼓励或者表扬，这样小我就会有满足感而继续前行。但是这里不是说就要害怕失败，我们还是要面对失败和不足，“人无完人，金无足赤”，面对接受自己的不足，才能去完善自己，才能避开盲点接近成功。

“自我批评”，这点我们需要有，也是自我检视的过程，但是往往我们很多人会过。就像我吧，之前是最怕写东西的，让我写东西还不如让我罚会站呢。小的时候的作文都是闭门造车，所以我是越不会写越写不好，越写不好越不敢写了，因为内心的批评太强大了。后来我参加了007每周写一篇，每到该交作业我都是跟上战场一样，后来我就慢慢不再审视自己，开始写日更了，这个声音也就没了，我现在也是提笔就来，不再批评自己反而更轻松了。

“紧迫”，大家觉得这个词应该是褒义吧，最起码它可以对抗拖延症啊，是的我没有要批判它的意思，我今天是想更新大家一个观念，“紧迫”不是要快速的完成某件事，而是要在行动时抱着自信、认真和热情的态度。在我们达成某项目标时，行动起来当然是最重要的，紧迫感是行动的催化剂，当然是融入自信、认真和热情的“紧迫”！

“坦诚回顾过去”，每个人都有值得骄傲的历史和黑历史，不是我们把它藏起来就可以解脱，真正的解脱是在接纳的过程中面对，真正的成长也是在不排斥的过程中总结。这点日更演讲群钻石班的小懒班长做的是最好，她现在是人人都渴望成为的女神，而她也不是一下子就是现在的模样，她把之前的自己跟现在的自己都同时拿出来给大家来看，告诉大家丑小鸭是可以变天鹅的。她的勇气让我们每一个人感动，她的自我揭示没有让大家讨厌排斥，而是大家更喜欢真实的她、更喜欢这么强大的她、更喜欢这么自信的她。所以坦诚面对过去，也是你成熟的表现。

每天学习一点，进步一点，分享所得、见证成长！