关键词：问题归属原则 行为窗口
谁的问题谁负责，谁的情绪谁负责，那么谁处在问题区，这个问题就是他的，他可以自己决定怎么解决，其他人只是支持的作用。
有负面情绪/不高兴了，就叫做处在问题区。处在问题区还有一个名称叫做“拥有问题”，拥有问题的人遇到了一个问题，需要得到协助。
判断问题区的标准
高不高兴，
谁有需求没有得到满足，
谁有不同的看法，并且想要说服他人。
根据问题区，将行为窗口分为孩子处在问题区 ，无问题区，父母处在问题区和双方都处在问题区四类。
1、孩子拥有问题，我们需要的仅仅是站在旁边支持他，协助他从情绪中走出来就可以了。
至于他要继续在问题里呆多久，我们对此不做期待，因为那是他的事情，他的情绪，他会自我负责。我们需要用的沟通方法，叫做“支持技巧”。
2、无问题区，也就是大家都高兴。
我们划分问题区，用各种沟通方法，最后的目的都是为了扩大无问题区。无问题区的沟通方法叫“关系技巧”。
3、父母处在问题区。
父母需要学习如何表达，让孩子知道，他们的行为影响我们了，这样他们才能做出改变。父母处在问题区，用的技巧叫做“面质技巧”，简单来说就一个字“说”。
4、双方都处在问题区，我们要用的是“冲突解决技巧”。
具体事件在行为窗口划分问题区：
1、被要求继续洗衣服，我愤怒！我在问题区！
我说洗了那么多衣服累了，妈妈说洗个衣服累什么累！我的疲累不被理解，我感觉很生气！我在问题区。妈妈对我不洗衣服，累，不接纳，我们双方在问题区。
就你娇气，别人都能干，就你干不了，你怎么这么笨啊！我不接纳她这么说，她不接纳我干不了，我们都在问题区。
我就是不洗了，不受累了，妈妈也不说了，看着衣服堆积如山，我看不惯啊，烦闷啊，我不接纳你说不累还不洗，我在问题区。
2、你不接纳我撒谎，对我凶，我不接纳你的做法，我们都在问题区。
3、我为你好，你要听我的，我认为你没有那么为我好，所以你没有资格要我听你的，我愤怒，不听你的，你不接纳我不听你的，我们都在问题区。
4、宝贝哭泣，我试图理解，重复宝贝说的话，宝贝冲我大喊，你不要重复我说话，宝贝在问题区。
5、孩子写孩子的作业，我写我的作业，大家都高兴，无问题区。
感触：就如绘本《安的种子》中的安，过好当下，按照客观存在的规律自然等待千年莲花开。学习本身就是一个学习的过程。
总结：遇到问题，先不要想该怎么办，而是想一想这个问题归谁，不同的区用不同的方法解决。希望经过听课实践能够掌握具体的解决技巧。
