(一)优先维持稳定的意义。在后续晤谈一开始,当事人也可能无奈地表示,自上次晤谈之后,“并没什么不同”。咨询师不必为这种回答而失望,因为其中可能还是会有正面的含义。
咨询师还可引导当事人思考的是:即使没有所谓持续进展,是否是已经有了小小改变之后才有所停滞?成功都是需要一小步、一小步地累积而得,而且,每个人改变的曲线也不尽相同。
(二)当情况变糟时的可贵应对。若当事人表示于上次晤谈后,生活变得更差,咨询师需要问明详情并表示理解后,或可以“事情总会有起起伏伏”的一般化来作为回应。
面对当事人变得更糟的反应,咨询师千万别急着期许让当事人的情况全然立即改善,反而可以先行探讨如何让当事人回到前一周的平稳,或者如何先让恶化停止,可能是目前较为可行的一小步。
咨询师千万不要忘记目标在SFBT中的重要性。于后续晤谈中,咨询师除了探讨进展,还会持续检核当事人于当次晤谈的所欲正向目标,或者,在合宜时机直接询问当事人对晤谈效果的看法,以随时与当事人对焦晤谈的走向。
(三)启动系统的支援。当事人的改变本就需要时间,若当事人暂时不愿意改变或持续无法改变时,咨询师可以先了解与评估一下:“系统的改变”,是否会是比较容易的选择?
当事人的支持系统若能随当事人的改变而有所强化,当事人(特别是青少年)的正向行为也就比较容易产生与维持。
早上6:40约练收获:做咨询师的过程中,如果遇到咨询的困难,可以在下次约练中以来访者的身份来呈现自己所遇到的困境,大家的交流可以为自己解惑。