2023-07-18

熊浩老师，在沟通的时候首先要清楚面对的是陌生人还是熟人，如果是熟人沟通其实很多时候是无效的，熟人很难沟通，反而陌生人在某种程度上会容易沟通。因为在陌生人在沟通的时候是会产生共同的目标，而在熟人之间如果没有建立这个共同目标，那沟通就本上就不会成立。这就好比我是一个推销员我要推销一款洗碗机，大多数的产品广告都说的是自己的机器有什么优势，忘记了机器最重要的是最客户有什么优势。比如现代社会人对于洁净的需求，对于速度的需求，对于方便的需求，只要能满足这些需求就可以很好的达成沟通。如果我来介绍洗碗机就会说，大家现在都比较忙，吃完晚饭的时候是人难得的休闲时间，但是这个时候面对很多人的不是休闲时光，而是桌子上盘子，筷子和碗，只有解决了这些盘子的问题，才能真正的获得休闲时间。可是现代人的生活越来越好，盘子清洁的难度也越来越大，还有洗碗不单单需要清洁剂，有些还需要杀菌，之后还需要晾干避免滋生细菌，毕竟现代人对于健康越来越重视。但做这一切都会让人倍感疲劳，让人的休闲时光大打折扣。所以在吃完晚饭的时候，大家都需要一个生活上的帮手来解决这些麻烦，只要把碗，筷子，盘子放入到洗碗机就可以解决你所有的问题，让你的休闲时光充满了期待。只有这样对客户有什么好处，有什么帮助才能真正的达成目的，而不是单方面的叙述产品。要明白那些所谓的设计，材料，功能都是基础，要是连基础都没有根本就不会有人要这些产品。这才是人和人沟通的关键，有目的的沟通而不是浪费时间的闲聊。