「RIA学习力」《故事课1》No.4,胖鹏

来自第三章《十秒钟说一个说服人的故事》

P41

什么是“现实扭曲力场”?

这个词并不是乔布斯发明的,它是从电视影集《星际迷航》里来的,最初指的是外星人凭借着精神念力,就能凭空创造出新的世界。

如果你无法想象外星人凭空创造世界,那么你可以把它替换成:魔术师用念力,把汤匙折弯。

“现实扭曲力场”这个词后来广为人们所熟知,是苹果的乔布斯把它发扬光大的。

乔布斯最为人所熟知的是苹果的产品发布会,他一次又一次利用故事思维,创造情境,进而产生“现实扭曲力场”,让消费者听得如痴如醉,最后掏钱埋单。

我们来回忆一下,第一堂课提过的,发生在乔布斯身上的一个例子。

当年,苹果公司需要一个新的CEO。乔布斯把目标锁定当时任职百事可乐的总裁约翰•斯卡利。当年的苹果还不是后来的苹果,它不过就是一颗小樱桃,而百事可乐呢?当年的它已经是一片大到看不见尽头的太平洋了。

樱桃和太平洋,你会选哪一个?谁大谁小一眼就能看穿,但奇妙的是乔布斯永远看不见自己的小,他看见的是自己的“大”,他对百事可乐的约翰•斯卡利说:“你是想卖一辈子糖水,还是‘改变整个世界’?”

喔喔,如果你是约翰•斯卡利,你会怎么想?

你本来还以为乔布斯会跟你谈钱,但没想到他跟你谈的居然是“改变世界”。

就像琴弦一样,约翰•斯卡利的心被乔布斯的话撩拨了,约翰•斯卡利吞口水,心脏怦怦跳,脑袋轰轰响。

乔布斯短短两句话,就是一篇震撼力十足、关于“金钱VS梦想”的超级极短篇。乔布斯的超级极短篇放射出无比巨大的力场,完完全全把约翰•斯卡利震慑住了,最后他被乔布斯说服了,答应去苹果公司出任CEO。

“你是想卖一辈子糖水,还是改变整个世界?”

百事可乐=糖水?

苹果公司=改变世界?

好像有那么一点道理,但从现实的角度来看,这两件事都不是事实。

这两句话正是乔布斯最擅长的说故事模式——现实扭曲力场。乔布斯的话,巧妙避开了“百事可乐大,苹果公司小”的无情现实,转了一个弯,传达了另一个信息,那就是:“如果你只想赚钱,那就留在百事可乐。但如果你想赢得更好的人生,那就跟我们一起努力吧。”

P62

有一天,乔布斯来到工程师肯尼恩的办公室,指着还在测试中的麦金塔计算机,说:“开机。”

计算机开机,除了必须启动操作系统之外,还得测试存储器,以及完成其他起始作业,因此花了好几分钟。

乔布斯摇摇头:“不行,速度还是太慢,必须再改进。”

肯尼恩和他的团队经过几个星期不眠不休的努力之后,乔布斯的答案还是:“不行,不够,还要再短。”

筋疲力尽的肯尼恩摇头表示,大家都已经尽全力了,现在已经是极限了。

这时,乔布斯知道肯尼恩已经听不进道理了,他说:“如果开机的速度再快十秒,就能拯救一个人的命,你做不做?”

P66

例如跟乔布斯一起创业的伙伴斯蒂夫•沃兹尼亚克,曾经不服气地顶撞他:“你不会写程序,你也不会设计,你什么都不会!”

斯蒂夫•沃兹尼亚克说的是事实,凭什么什么都不会的乔布斯,却可以分得跟设计师一样多的利润?你知道乔布斯怎么回答吗?

他不是唯唯诺诺地低声下气,而是抬头挺胸,一脸骄傲地说:“因为我会‘指挥’,设计师做的事是演奏乐曲,而我负责指挥。

「I,重述知识」

现实扭曲力场:通过生动故事引发共鸣,阐释意义,达成说服他人的目的。将抽象的话题具体化、具象化,通过例子强调自身优势与对方劣势,同时故事内容要引发对方的共鸣。给人一种,用故事将你拉进我的BGM中,战胜你的感觉。

比如案例1,不谈自身公司体量小的劣势,百事可乐称之卖糖水,刻画出了一个具体的街边小贩的感觉。而将苹果公司称为改变世界,直接以美国英雄主义的价值观引发对方共鸣。

案例2,对方拒绝提速开机时间,乔布斯不抽象谈作用,直接用快几十秒拯救生命,这样一个具体故事来赋予提速的意义。再度引发对方英雄主义的共鸣。

案例3,不谈自己无设计能力,把设计师定义为演奏者,自己则是指挥家。告诉对方自己的指挥能力。

类比:是一种推理形式,立足于两个不同事物的比较。由两个对象的某些相同或相似的性质,推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的,重点在比。例如,当A具有a,b,c属性。当B也具有a,b属性,我们可以类比推理B也有c属性。

比喻:是一种修辞手法,找到两个事物的相同点,用喻体的特征来解释说明本体特征。重点在喻,例如笑的像花儿一样灿烂。特征是灿烂,喻体花儿灿烂特质来说明本体的笑容。

类比和比喻都没有明确的目的性,不具有说服特质,不局限于将抽象变为具体的这一个内容。而现实扭曲力场,目的就是说服对方,通过共鸣的例子,将对方拉进自身的逻辑体系中,说服对方。

老村长的故事。

面对面试中抽象提出的问题,八荣八耻、社会主义核心价值观、奉献、坚持。我提出老村长故事,强调基层工作精神。

一位基层老村长,风雨几十年为群众默默奉献,或许他不知道八荣八耻(奉献、坚持。。。。),但是他用一生践行了八荣八耻。

斜杠青年套路。工作谋生如人饮水,一辈子凉白开是为了活着,但是喝酒才是为了享受生活。

「A1,激活经验」

案例一

1.盲人老人写的:我是盲人,请帮帮我!

2.路过盲女孩改写的:这真是美好的一天,而我却看不见!

案例二

西红柿拌白糖,与圣女果沙拉。

案例三

如果世界没有了联想,世界将会怎样

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