文/刀刀
1.感受
说实话,当时报名的时候看到要提前准备好《丰盛密钥》,心里还有点犯嘀咕,以为是一本很厚的书,要花很多时间读完,还得写读书笔记什么的,有点压力。
结果书到手一翻,正文不到一万字,压力一下就没了。
但真正读进去才发现,猫叔说的"打磨了三十多遍"不是客气话一一每一条都像是从真实经历里挤出来的,没有一句废话,句句都是干货。
这本书不是那种一口气读完就放下的,适合放在床边,睡前或者早上醒来翻一翻,常翻常新,尤其是遇到一些困惑的时候,随手翻到哪条,可能就是当下最需要的答案。
2.启发
01.“营销的第一原则是生产令人惊叹的产品一一让人忍不住想买,忍不住想推荐。
这句话直接点醒了我。做保险这几年,总想着怎么找客户、怎么开口,却很少停下来想:我给客户提供的服务本身,有没有好到让人忍不住帮我转介绍?
与其琢磨话术,不如先把需求规划、方案讲解、理赔服务等这些"产品"打磨到让客户转介绍的时候首选想到的是我。
02."付费请教,是结交优秀人士的捷径。"
以前总觉得花钱学东西心疼,但今年初花钱跟王老师学分红险,直接帮我打开了一个新的业务方向。
该花的钱不能省,省下来的时间和少走的弯路,远比学费值钱。
03."不是所有问题都需要解决,带病生存是人生常态。"
做保险经常遇到客户犹豫、拒绝,以前我会反复纠结哪里没做好。
现在想通了,有些事不是我的问题,各有各的节奏,往前走就对了。
3.行动
1重新梳理我的保险服务流程,找到可以做出"冠军品质"的环节,先把理赔服务这一个点打磨到极致。
2把《丰盛密钥》放在床头,每晚睡前读三条,内化成自己的东西。