你需要的不是答案,而是提问

进入AI时代以来,我最大的感触不是各种工具的快速迭代,而是「答案」的迅速贬值。

如果说之前答案的价值是沿着山路逐步下行,那接下来的时代,它就是直接从山顶沿着瀑布往下掉了。

01

我前阵子有一天能量比较低,觉得自己需要找个人聊聊。找了一轮,发现当时没有特别合适的人,突然想到可以让GPT帮忙。

我对GPT说:“你现在是一位创业教练,接下来有这么一位客户找到你,需要你对他进行引导和提问。”

接着我就把自己的背景信息附在后面,大致说明自己是帮企业和个人设计课程和打造IP的,并且说出疑问——觉得自己状态不太对劲,应该怎么办;最后再提出要求:“请你帮他分析问题所在,并且给出一些关键的提问,引导他进行思考,发现问题在哪里。”

很快就收到了GPT的分析,它先是从“方向不清晰”、“缺少动力”这两个方面进行了分析,这部分没啥感觉,关键在于后面的提问:

“你是否需要更多的挑战?你是否需要重新审视自己的职业规划和目标?”

那一刻我有一种被点醒的感觉,我能量低不是因为休息不够,而是当下做的事情缺乏挑战。

02

这种被提问点醒的感觉,在接触到「教练」这个职业或者说这门学问之后,经常能体验到。

这种感觉,是一种由内而外获得能量的感觉,而不是被外界灌输能量的感觉。

就像是自己体内隐藏的小宇宙被激活了,而不是被某个高手输了几十年内功。

可能这就是为什么教练有一项特别核心的价值观和信念:「相信答案就在客户自己身上」。

之所以会有这个价值观,很大程度是因为人们发现,直接灌输知识、方法的效果,已经越来越差了。

无论是培训、管理、教育,直接给答案,往往都是事与愿违的,很难达到理想效果的。

03

不知道你有没有感受到,从互联网时代开始,答案的贬值就开始加速了。

小时候我们需要通过「背诵」记忆大量的信息,自从有了「搜索」之后,之前背诵的大部分信息,已经不需要占用大脑带宽了,只需要在有需要的时候搜索就可以了。

特别是“世界第二高峰是什么”、“它的海拔是多少”这种低频使用的事实类信息,不太需要刻意地记忆了。

可以说,「搜索」改变了我们的学习方式,同时也改变了我们的认知模式。

过去通过在头脑里寻找记忆来解决问题的模式,有很大一部分被搜索替代了。

而AI时代,特别是现在自然语言模型疯狂生长的时代,「对话」将会变成新的学习方式,也会逐渐改变我们的认知模式。

04

「对话」的方式,既是一种进步,也是一种回归。

毕竟它就是当年孔子、苏格拉底大部分弟子的学习方式。

那可能是最理想的学习方式,不是把答案刻在板里,印刷在书里,而是两个活生生的人进行的交流。

当学生提出一个问题,老师不一定是给出答案,往往是给出一个提问,引发学生的思考。

毕竟答案都是要根据不同的场景来定的,遇到不可语冰的人,一年有几季的答案就变成了三季。

只可惜通过对话来学习的成本实在是太高了,想要实现每个人都得到教育,这种形式显然是不现实的。

所幸的是,这个时代让每个人都通过对话来学习变成可能。

05

回到自身,我对于直接给答案的形式,在很多时候都存在抗拒的。

我发现对于自由、自主需求比较强的人来说,都会有类似的感受。

特别是当别人给的答案是你知道的,甚至是已经执行过的,就会有更强的排斥感。毕竟别人给的答案,很难满足你的所有需求和条件。

当然了,即使是这样答案,也是有价值的,它可以帮你找到一些自己给问题设定的内隐规则。

比如你问:“老板给的任务太多了,做不完,怎么办?”

得到的答案是:“你要学会拒绝。”

你心想:“那不行,老板肯定会对我有意见。”

这时你就可以发现“不能让老板对我有意见”,是你给问题设定的内隐规则。

不过如果这时对方不是直接给答案,而是问你“如果拒绝了会发生什么”,也许你也会有一些新发现。

06

虽然答案正在贬值,咱们也不要完全否定它的价值,就像《知识大迁移》的核心观点——要想提升一个人的理解能力和解决问题的能力,事实性知识还是必不可少的。

我的体会是,当一个问题你卡住很久,并且已经知道很多相关的知识、方法之后,依然无法行动,那这时你需要的往往就不是更多的答案,而是一个强有力的提问。

这背后是一种相信,也是我反复提到的信念:

你懂得的,比你想象中的更有价值,也更有能量。

解决问题的答案,一直都在你手里。

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