博雅管理微学堂
第7周 知识工作与知识工作者的管理
知识工作者的生产率取决于六个因素：
（1）它要求我们提出下面这个问题：“任务是什么？”
（2）它要求我们把提高知识工作者生存率的责任交给知识工作者本人。知识工作者必须实行自我管理，必须拥有自主权。
（3）持续创新必须成为知识工作者的工作任务和责任的一部分。
（4）知识工作要求知识工作者持续学习，也同样要求他们持续传授。
（5）知识工作者的生存率不是产出数量的问题，至少最主要的不是这个问题。质量的重要性应该至少与数量相当。
（6）最后，我们必须把知识工作者视为“资产”而非“成本”，并相应地对待他们。我们必须让知识工作者愿意放弃所有的其他机会，心甘情愿地为所在组织工作。
提高知识工作者的生产率需要遵循以下几个步骤：
•界定任务；
•集中精力完成任务；
•界定工作结果；
•界定质量标准；
•赋予知识工作者自主权；
•要求知识工作者承担责任；
•把持续学习和传授融入任务中。
知识工作者的生产率将成为一家公司或一个国家能够拥有的唯一的、真正的竞争优势。这将影响未来公司的治理。
延伸阅读
《卓有成效的领导者：德鲁克52周教练指南》第24周 非客户市场调研的领先者
对知识工作者的管理是一项“市场营销工作”。在市场营销中，人们不会首先问我们想要什么？而是会先问对方想要什么？对方的价值观是什么？对方的目标是什么？对方如何考虑结果？
思考：
什么才能真正激励你组织中的知识工作者。综合考虑他们全方位的动机，而不仅仅限于金钱方面的报酬。
行动：
与博雅读书会核心管理团队成员一起规划2022年发展目标和重点工作，对每周的博雅访谈•下午茶、博雅沙龙•悦读会和博雅经典•研习会确定时间、主题及所服务目标客户。
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