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如何影响他人、赢得朋友
001善于倾听
如李夫人说：“要使人对你感兴趣，你要先对人感兴趣。”
多问别人喜欢回答的问题，做一个善于倾听的人，鼓励他人谈论他的成就，会为你赢得更多朋友。
002学会赞美
学会赞美他人，让他感觉到自己很重要。
003记住名字
每个人都很重视自己的名字，所以记住一个人的名字，然后自然而然的地叫出，是一种最简单、最明显、也是最重要的获得好感的办法。
004谈论话题
提前了解他人感兴趣的话题，交谈时有意识的谈论，将更能赢得对方的好感，让其高兴。
005真诚微笑
微笑会让人如履春风，真诚微笑的面对他人，很容易获取他人好感，也会让人很愿意跟你交往。
如何说服别人
006习惯说“是”
与人交谈时，开始时先不要讨论意见不同的事，先让对方习惯说“是”。
如有可能，尽量让其少说或者不说“不”。
通过一个又一个的“是”，让其慢慢与自己统一立场。
007友善对待
林肯说过：“一滴蜜比一加仑苦胆汁能捉住更多的苍蝇。”
对人也是如此，如果你要使得他人同意你的主张，先使他相信你是他真正的朋友。这是“一滴蜜”，可以抓住他的心。
008切勿争辩
释迦牟尼说：“恨不能止恨，爱能止恨。”
永远避免正面的冲突，误会永远不能用辩论消除，而需要用手段来和解。
009承认错误
自己正确时，要用温和的、巧妙的方法去得到他人的赞同；有错时，也必须对自己诚实，要迅速地、真诚地承认错误。
010换位思考
遇到问题时，学会换位思考，试着让自己处在他人的位置上去看待问题。
