近日，天津客运段召开了职工代表大会。会后，与会代表纷纷表示，将迅速把此次会议精神宣传到每名职工，率先垂范，立足岗位，为客运段发展作出贡献。
会上传达了客运段对春运期间各项安全、服务保障工作的总体要求，动员全员全力以赴投入春运工作，从思想上严防松懈。在确保旅客安全的前提下，做好旅客服务工作。针对特殊天气等紧急情况进行了全员重点复习，并对春运期间旅客多、行李重的特点重点分析，开展了春运特色服务的部署工作。
紧紧围绕春运新理念“平安、有序、温馨，让旅客体验更美好”，针对线路特点做好动员部署。着力“强基达标，提质增效”，创新和丰富便民利民措施，按照“两确保，两提高”的春运目标，细化服务，对特殊重点旅客做好全程服务。
车队结合日常检查，路风投诉，业务考核，备品管理等情况，对班组进行综合考核，进一步提升乘务管理水平，提高职工业务素质，推动乘务工作正常有序开展。
