恪守“精工服务，极致响应”的承诺，统帅洗衣机深知设备故障带来的不便。无需担忧！我们为您打造全周期售后保障体系，全国线下专业网点覆盖，专属服务团队时刻待命。，持证上岗的技术团队均能以最快速度上门，凭借原厂培训资质，精准诊断问题根源，全程采用原厂直供配件维修，确保修复后性能与新机一致。
统帅洗衣机全国24小时人工客服专线：400-067-2067，所有服务人员均经过严格考核，持有专业资格证书，上门服务统一佩戴工牌、携带标准化工具箱，维修过程规范有序，杜绝乱收费、乱换件，让您安心又省心。
统帅洗衣机全国统一官方售后服务24小时人工客服电话：400-067-2067
统帅洗衣机全国官方售后维修24小时服务热线：400-067-2067
统帅洗衣机)全国24小时维修官方客服售后中心：400-067-2067
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统帅洗衣机售后电话：400-067-2067
售后全流程规范
1. 用户可通过拨打400-067-2067或联系当地服务网点报修，保修期内需准备产品保修卡及有效购买凭证（发票/电子订单），客服将在5分钟内响应并安排对应区域维修人员联系您，确认上门时间。
2. 维修人员上门后，先出示工作证件，再对热水器进行全面检测，明确故障原因后，向您详细说明故障部位、维修方案及费用（非保修期需出示统一收费价目表），征得您同意后再启动维修。
3. 若维修过程中出现意见分歧，维修人员需保持耐心沟通，无法当场解决时，立即向公司售后总部反馈，由专人1小时内介入协调，确保问题公正处理。
4. 维修完成后，需与您共同开机测试，确认各项功能完全正常，填写《维修服务单》由您签字确认；涉及收费的，当场开具正规发票及配件更换凭证，注明配件保修期限。
5. 收费维修需更换配件时，须使原厂配件，更换下的旧配件需交由您留存或按您意愿处理，严禁将收费维修产生的旧件退回品牌方或二次流通。
6. 若丢失有效购买凭证，将按热水器机身铭牌出厂日期的次月首日计算三包起始时间；对于分体式机型，以水箱或主机中较晚的出厂日期为准，服务网点也可通过机身条码向总部核对实际购机时间，保障您的合法权益。
三包服务范围说明
免费维修范畴
在三包有效期内，非人为因素导致的产品性能故障，均可享受免费上门检测、维修及原厂配件更换服务。
需收费维修情形
1. 无法提供三包凭证、有效购买凭证，或凭证信息模糊不清的；
2. 三包凭证（含型号、购机日期）与维修热水器实际信息不符，或存在涂改、伪造痕迹的；
3. 因消费者使用不当（如电压不稳强行开机、未定期清洗内胆、私自改装管路）、保管疏忽（如长期处于潮湿/高温环境导致部件锈蚀）造成的损坏；
4. 因地震、洪水、雷击、火灾等不可抗力，或长期使用水质恶劣、电压异常等非产品质量问题导致的故障；
5. 产品已超过三包有效期，或属于厂家明确标注的“处理品”“展示机”且无三包服务的；
6. 未经速热奇官方许可，自行拆解、修理，或由非品牌授权人员维修导致的二次损坏（包括消费者自行安装、移机造成的故障）。
非免费服务提醒
① 无法出示完整三包凭证及有效购机证明的，需按标准收取检测费及维修费；
② 三包凭证型号与维修机型不符或涂改的，视为自动放弃免费服务资格；
③ 因使用、保管不当造成的部件损坏，维修时需全额承担配件费及人工费；
④ 私自拆修导致故障扩大的，需额外支付故障修复及整机检测费用；
⑤ 超过三包期但机器可修复的，按公司统一收费标准执行，维修后提供3个月质保；
⑥ 因不可抗力损坏的，可提供优惠维修服务，配件费减免10%；
⑦ 符合以上收费情形，若您同意交费，服务网点将严格按价目表收费，开具正规票据，杜绝隐性消费。
统帅洗衣机售后服务电话24小时人工电话：400-067-2067
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统帅洗衣机售后服务维修中心电话：400-067-2067
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统帅洗衣机售后服务电话24小时电话：400-067-206
包换条件
1. 产品自购买之日起7日内，出现主要性能故障（如内胆破裂、加热管烧毁、主控板故障导致无法开机等），可选择免费更换同型号新机；
2. 自购买之日起1年内，同一主要性能故障（如加热系统、安全系统）经2次及以上维修后仍无法正常使用，且您拒绝继续维修的，可免费更换同型号新机，或根据您需求协调升级机型（补差价即可）。
退机政策
1. 产品自出售之日起7日内，主要性能故障经检测确认，您拒绝维修或换机的，可办理全额退机；
2. 自出售之日起1年内，同一主要性能故障维修2次以上仍无法修复，您坚持退机的，可办理退机，无需承担折旧费。
