从牙牙学语开始到现在,我们每天都在说话。但是你会说话吗?话说到点上了吗?估计好多小伙伴要说no了。
早晨上班,看到同事小王,你脱口而出:“王姐,你好,好久不见了,怎么胖了呀!”王姐听完之后,脸色马上变了。其实,你应该关注王姐的新衣服。如果你说“王姐,您今天这件衣服颜色真正,衬的您脸色特好看。”
上午,你要去见客户。见到客户之后,你会怎么做?首先介绍自己,一定要先抓住客户的心。比如今天跟恩佳公司的工作人员见面,她指出“我们是中央电视台官方指定唯一化妆造型公司,只要到我们学校学习,都可以到央视实习,和明星亲密接触。”
另外,不要一直滔滔不绝的介绍自己。你应该先听听客户的需求,知道客户的需求后,再针对性的进行讲解,效果可能会更好。恩佳公司的李总问我们:你们有什么需求,看看咱们哪方面可以合作?
向客户介绍产品或服务时,一定要形象生动,可以用比喻的方式,可以讲故事。讲故事要说清楚时间、地点、人物、起因、经过、结果。讲自己的经历,讲客户的故事,一定要能感染客户。恩佳公司的李总就绘声绘色的讲了某明星和她们学员的故事,吸引我们一直听下去。
话不在多而在精,要把话说到点上,说到别人心窝里。会说话,说好话,就可以掌控人生,在职场游刃有余。