还剩几章就读完了，在看的过程中，记住的内容没有很多，但对书中的有些观点印象深刻，例如感受和想法的区别，感受和要求的区别，请求和要求的区别等等。我常常和别人沟通的时候都会加上我觉得，因为想表达出我是以主观地表达个人感受，但看了这本书才知道，加上我觉得所说出来的话，不一定是主观感受，大部分是要求，例如我觉得你是不对的，这种不是感受，而是想法，我觉得你能做到，这不是请求而是要求，因为这都是以别人的立场去表达，而不是主要表达自己的感受和需求。非暴力沟通的四要素是观察，感受，需求，请求，比如说我看到你每天都在坚持读二十分钟的书，并摘录笔记，我很开心，我希望我也能坚持阅读，请你以后阅读的时候也叫上我一起读书。这些沟通虽然会比较费精力去思考和沟通，但是很有效，感觉换个角度表达，更能体会别人的需求和自己的需求。
很多时候愤怒是因为自己的某种需求未被满足，不管在生活还是在工作中，转念想想，生气是完全没有必要的，例如为什么要和那么多奇奇怪怪的同事沟通，因为我要保住这份工作，拿这份薪水，所以不管怎么难沟通，我都主动选择去沟通解决。当成为倾诉者时，多站在自己的角度考虑自己的需求，而不是把不好的事情都推脱到别人身上，当知道自己哪些需求未被满足，那么就能很快解决自己的情绪，同样，当成为聆听者时，就多考虑别人的需求是什么，当满足了别人的需求，那么他们的情绪也能保持稳定。这本书的力量主要在避免使用情绪性地表达，如果能够一点点地实践，对我来说是受益匪浅。那就等看完后有意识地在生活中去运用，后面再看看成果。
